中国人寿财险江西省分公司高效理赔护航赣鄱粮仓

2026-08-26 18:06:52来源：今报在线

近期，江西省部分地区接连遭遇稻瘟病、强对流大风暴雨等极端天气，多地水稻出现病虫害、倒伏、水淹，粮食安全面临挑战。灾情紧急，中国人寿财险江西省分公司“与天争时、雨口夺粮”，第一时间启动重大灾害应急预案，统筹调度全省查勘理赔力量，以快查勘、快定损、快赔付的“三快”服务，在赣鄱大地筑起一道坚实的保险保障防线。

靠前指挥，跑出查勘“加速度”

时间直接关系着农民的收成。在南昌市，短时强降雨导致部分县区农田大面积积水、水稻连片倒伏。省分公司指导南昌市中心支公司迅速启动应急预案，集中调度查勘车、无人机等设备，统一调配农险和理赔条线工作人员，分组挂片、直插一线，明确提出“三日内完成绝大部分受灾水稻查勘定损”的硬要求，为农户抢收抢烘留出宝贵时间。

在灾情最为严重的进贤县埠集镇和南昌县泾口乡，省、市公司班子成员带头下沉，主要负责人深入田间地头实地查勘，与当地政府现场研究查勘定损方案，当即敲定“早查勘、早定损、快赔付”的处置原则。同时，南昌中支组建党员突击队，把党旗插在攻坚一线，党员干部冲锋在查勘任务最繁重的乡镇，确保受灾标的应查尽查、定损准确，如期完成查勘任务，让农户吃下“定心丸”。

科技赋能，精准高效定损

面对灾害点多面广、受灾程度不一的实际，公司充分运用科技手段提升理赔精准度和效率。在上饶市万年县、鄱阳县遭遇强对流大风暴雨袭击后，两地支公司按照省分公司部署，火速启动大灾应急机制，依托无人机航拍、遥感测绘等技术快速划定受灾范围，配合地面查勘人员逐户核对，实现“天上看、地上查”的精准定损，彻底改变了灾后靠双脚丈量的传统模式。

科技助力让定损更快、数据更准。在南昌，无人机飞过成片倒伏的稻田，短短十几分钟便完成数百亩受灾地块的影像采集，后台快速生成受损程度分析，为极速理赔提供了硬支撑。凭借科技赋能，万年县仅用极短时间就完成先期预赔63万元，鄱阳县紧急预赔100万元，合计163万元预赔款从查勘到到账压缩到以小时计，及时填补了农户灾后资金缺口。

绿色通道，快赔预赔解民忧

在赣州市赣县区王母渡镇立濑村，水稻突发稻瘟病等病虫害，农户心急如焚。赣县区支公司按照省分公司“应赔尽赔、快赔速赔”的统一要求，第一时间组建救灾攻坚小组深入田间地头。烈日当空，工作人员不惧高温，逐片核查水稻受损范围与损毁程度，逐户核实受损情况，确保底数清、情况明、数据准。公司同步开辟理赔绿色通道，现场优化流程、简化审批，以最快速度将理赔资金兑付到受灾农户手中，助力农户及时购买农药、开展补种，最大程度减少损失。

同样的“快赔为先、纾困优先”理念贯穿全省。上饶两地全面开通绿色通道，落实特事特办，严格执行快查、快定、快审、快赔机制，让163万元预赔款极速直达农户账户，有效保障田间清障、扶苗抢收工作有序开展。南昌中支也在完成查勘后，前置审核流程，确保赔款第一时间支付，让受灾农户真切感受到“收割未动、赔款先到”的保险温度。“没想到这么快就拿到了保险赔款，买种子、化肥的钱有着落了。”这是多地受灾农户共同的感慨。