高质量经营穿越新周期，皇冠电气2024年跑赢大盘彰显品牌优势

1月已经过去大半，各家电行业都在忙着2024年的总结、收尾工作。

在地产增长乏力，消费需求不振的背景下，2024国内的家电市场可以说是“水火交融”来形容。

根据奥维云网最新出炉的数据报告，2024年上半年厨卫大电（烟、灶、消、洗、嵌、集、电热、燃热、净水）零售量4149万台，同比增长0.5%，零售额771亿元，同比下降2.3%。

虽然各大企业都在做刺激性的活动政策，但房地产装修带来的需求并不强劲，且从消费者端来看，目前消费信心指数也处于低位状态。

从麦肯锡《2024中国消费趋势调研》的数据分析，家用电器/家具、烟酒、消费类电子等三个品类的净支出意向与预期消费增长率，更是出现负指数增长。

不少厨电企业在消费信心不足的驱动下，加入“价格战”。但在此次“国补”全品类家电都支持以旧换新的促销方式下，“以价换量”的局面在今年看着似乎也没那么灵了。

在此背景下，作为专注厨电领域四十五年的燃气具世家——皇冠电气，却凭借夯实的品质、到位的市场营销服务，在大环境下行，厨电行业增速放缓的境遇下，跑赢大盘，实现了稳健增长。

据皇冠电气统计数据显示，自2022年品牌塑新伊始，截止2024年底，实现近10番的增长，2024较去年，实现90%同比增长。

产品持续丰富，创新营造增量空间

“变革是唯一不变的。”现代管理学之父彼得·德鲁克如是说。

成功企业的经验教训是，始终以“求变”的经营理念迎合市场变化，调整自身的产品定位和战略方向，甚至引领所处行业的发展。

聚焦到皇冠，皇冠电气始终坚信产品为品牌之灵魂，并以打透每个品类为核心，让所有品类为品牌发展汲取养分。

以皇冠2024全新推出的燃气灶——“御火大师”系列为例。

在浩荡的厨电智能化进程中，皇冠以G78456BL为代表的“御火大师”系列并没有选择趋同，在智能化方向持续深入，而是坚持自己原有的本真，始终把重点放在硬件板块，在燃烧技术和精准控火等影响烹饪的核心方面进行迭代升级。

或许，在购买时这些并不能像智能化那样即时显现以讨好消费者，但实际的应用场景下却能铸就经典，让更多普通用户在使用过程中享受到纯粹的烹饪乐趣。

推动品牌曝光升级，布局新兴渠道直面B端用户

正所谓产品为王、渠道制胜。

面对这两年行业下行的特殊时期，皇冠电气也在渠道、品牌等方面进行了战略性的调整和创新，实现了由内而外的根本性升级。

AWE2024 · 皇冠电气展馆

ISH中国供热展 · 皇冠电气展馆

一方面，今年以来皇冠电气接连参加了AWE2024和ISH中国供热展，通过两场国际化的展会，也让更多的人认识和了解了皇冠品牌、及皇冠的产品定位，更是明确了皇冠电气品牌的未来高端化的发展路径。

同时，借助此类活动，皇冠电气进一步提升在市场中的品牌声量，为经销商开拓市场创造了有利条件。

另一方面，在深耕建材渠道、电器渠道的同时，皇冠电气逐步打通了京东、天猫、苏宁等下沉渠道，并积极拥抱家装、抖音等社交电商渠道。并通过百度搜索、新媒体内容、视频矩阵等，在线上线下相结合的传播方式，提升市场覆盖率和销售转化率，同时也为其实现长期共赢、搭建厂商共同体提供了全新视角。

建立用户长期关系，挖掘存量市场增长

在做好产品，做好品牌，保证触达更多经销客户的同时，皇冠电气也在积极建立与终端客户的长期关系。

在如今的存量时代，企业除了需要从经营地区的经销客户，更要注重终端的使用客户，精准发掘个体需求。这就要求企业建立与用户直接交互和沟通的平台，并且推动企业和用户从一次性购买的关系升级为长期关系。

作为一家始于1979年的厨电品牌，皇冠电气积淀了大量的用户资产，这为皇冠电气在存量市场新周期保持稳健增长奠定了结实的用户基础。

并且，皇冠产品推出的“一机一码”服务，通过扫码可以直接在线联系品牌终端，通过一键触达的方式解决“售后”难题。

目前，通过“京东服务+”、“好邻到家”等全国性的专业售后服务平台合作，皇冠电气可以实现市区24小时快速响应，城乡地区48小时上门服务，满足存量用户增购、换购以及厨房改造的实际需求。

纵观2024，皇冠电气从产品到渠道，再到售后服务的长期坚守，在行业整体承压的背景下穿越周期，实现逆势增长，用态度和行动交出了一份不错的“成绩单”。

在未来的2025年，皇冠电气将继续坚持“用户至上、品质为本、服务为先”的经营理念，不断推出让消费者满足的“高品臻造”产品，加强市场营销服务，建立长期用户关系，实现品牌的长期稳健发展。

关键词：