山西昔阳：做好“保姆式”服务 助企“陪伴式”成长

中新网晋中10月21日电(曹玥虎 冯丽莉)日前，在山西省晋中市昔阳县现代服务产业园金阳利民农贸批发市场建设工地上，昔阳县营商环境局领导一行走进工地，通过实地查看、与工作人员交流等方式，详细了解项目进展情况，掌握项目的实际进度、质量和存在的问题。针对企业提出的审批流程较长、工期时限要求紧、不动产证办理抵押贷款等痛点难点问题，“迎商阳光会客厅”机制第一时间迅速响应，采取了“保姆式”主动服务模式，加快问题解决，确保该项目于明年“五一”前完成施工。

在山西全省经营主体深化年活动深入开展之际，昔阳县主动拓宽政企沟通渠道，线上线下深度融合、城内城外全面整合、由点及面紧密结合，创建集“天天”“云上”“局长”“主题”多重渠道于一体的“迎商阳光会客厅”机制，通过“请企业看、听企业说、让企业评”，实现企业办事“找到门”、发展“找到路”、解困“找到家”。为企业提供穿透式、直达式服务，有力促进了全县营商环境持续向优向好。

此外，昔阳县“迎商阳光会客厅”还开设了涉企许可“快速通道”，安排专人负责审批许可咨询、办事流程介绍、疑难问题解答，提供“一对一”指导和“帮办代办”服务，做到咨询服务“一口清”、资料发放“一手清”、受理审核“一次清”。

昔阳县迎商阳光会客厅工作人员任秀萍介绍：“无论企业大小，投资到哪个领域，我们都会为大家搞好服务，只要企业有想法，我们就会想办法。今年7月下旬，为助力昔阳县重点打造的文旅项目‘那年昔阳’70S沉浸式街区在‘八一’开放运营，迎商阳光会客厅派出专业帮代办团队，用3天时间为街区56户商户办理相关证照，让街区商户见证了助企服务的昔阳速度。”

目前，“昔阳县迎商阳光会客厅”走出去服务企业30余次，收集政策咨询、行政审批、政务服务等方面问题35个。冯丽莉 摄

昔阳县秉持“把企业的事当作自己的事”的工作理念，在政务大厅、多所企业生产、经营驻地设立“流动迎商阳光会客厅”，以“发现问题、反馈问题、处置问题”的工作闭环，实现从“围绕企业做服务”到“深入企业促发展”的角度转变，为企业提供更加周到、贴心的“桥梁式”服务。目前，“昔阳县迎商阳光会客厅”走出去服务企业30余次，收集政策咨询、行政审批、政务服务等方面问题35个。下一步，“迎商阳光会客厅”将继续完善“流动厅”功能，通过现场踏勘、服务回访等形式，实现精准问需、意见集纳、问题督办等各项工作的有机统一，以更优营商环境护航经济社会高质量发展。

“以前遇到问题，要跑很多部门沟通协调，现在政府部门主动上门服务，企业提出的问题有回应、有结果，给了我们很大的信心。”昔阳县金阳利民农贸批发有限公司负责人说。(完)

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