“人工智能＋”驱动产业升级 恒生活擎启数字生活

2024年全国两会正在“进行时”。政府工作报告明确提出“加快发展新质生产力”，尤其是“积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合。”让数字经济成为当前发展新质生产力的核心内容之一。

作为国内领先的数字生活服务平台，恒生活持续探索新经济业态发展，凭借“物联网+互联网+数字金融”的三轮驱动战略，不仅在变革中稳固立足，更构建了一个以数字生活为核心，金融和物联网为两翼的数字商业生态系统，为消费者和合作伙伴带来了前所未有的数字生活新体验。

新质生产力加速产业升级

随着新一轮科技革命和产业变革的到来，及时将科技创新成果应用到具体产业和产业链上，改造提升传统产业、培育壮大新兴产业、布局建设未来产业，成为发展新质生产力的具体实践方式。从2020年到2022年，国家先后发布了《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》、《“十四五”数字经济发展规划》、《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》等政策指引，明确提出发展基于新技术的智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。

国家相关政策的鼎力支持，为传统零售业态的创新发展提供了前所未有的契机。据权威机构预测，至2025年，无人零售市场规模有望突破2万亿元，覆盖超过2.5亿消费者。作为零售业与人工智能、物联网等前沿科技融合创新的产物，无人零售在日益庞大的消费市场推动下，展现出了广阔的市场前景与发展潜力。

在这样的时代背景下，恒生活自2020年成立以来，便致力于深入探索智能货柜、智慧导购等前沿应用场景。经过多年发展，确立了“物联网+互联网+数字金融”的三轮驱动战略，即以智能硬件为基础，构建布局广泛的物联网生态系统;以平台服务为驱动，赋能生态伙伴互联网运营能力，同时为生态伙伴提供灵活而全面的数字金融支持，推动行业的经营模式升级。

在硬件方面，恒生活紧跟时代步伐积极布局，坚持以用户需求为导向，推动产品的智能化升级，实现服务场景的创新构建，满足消费者对于即时性、便利性、碎片化生活的需求。

恒生活旗下智能货柜“小橙柜”以生物识别、物联网等核心技术为基础，扫码开门自选，关门自动结账，具有智能化、零接触、更便利等诸多优势。可以说，“小橙柜”就像是一个24小时营业、离用户身边最近的“微缩超市”，为用户的生活带来了极大的便利。

此外，恒生活与生态伙伴建立紧密的合作关系，积极探索智能硬件在多种场景下的应用，在产品创新方面持续取得突破。除已经推出的“小橙柜”智能货柜外，产品线进一步扩展至自助娃娃机、智能充电桩等自助生活、自助娱乐、自助出行领域，涵盖了50多种产品类型。通过不断拓展服务边界，为消费者提供更加便利的一站式数字生活体验和智能消费选择。

恒生活荣获8项实用新型专利证书

目前，恒生活已经在全国范围内成功部署了超过2万台智能硬件设备，实现了在商场超市、办公场所、住宅社区以及交通枢纽等各个领域的广泛覆盖。此外，还荣获了8项实用新型专利证书和8项外观设计专利证书，体现了其在技术和设计领域的创新实力。至今，恒生活已与超过2万个合作伙伴建立了稳固的合作关系，累计为消费者提供了超过2亿次的高质量服务。

“人工智能+”提速服务创新迭代

在今年的政府工作报告中首次提及开展 “人工智能+”行动，推动产业从“互联网时代”向“人工智能时代”迭代升级。凭借多年的数据积累，恒生活所构建的生态系统不仅拥有坚实的智能货柜硬件基础，更让平台智能服务成为核心驱动力。

目前，恒生活在全国范围内设立了11个城市分中心，并汇聚了一支近300人的核心运营团队，可以为生态伙伴提供一站式智能零售解决方案。通过性能共享的平台化架构，赋能价值共创的生态系统。

在服务方面，恒生活以技术创新赋能服务创新。其SaaS管理系统，全面涵盖了商品管理、订单处理、库存管理等多项核心功能，同时辅以数据分析、营销推广、积分商城等运营支持，极大地简化了无人零售终端的运营管理流程，提升了智能化水平。此举大大降低了物联网生态的准入门槛，为广大生态伙伴提供了更加便捷、高效的服务体验。

凭借高性能的平台服务能力，恒生活确保了平台在处理10万单以上订单时的无故障运行。同时，借助AI算法的助力，平台运营更加顺畅有序，精准无误。在结算环节中，AI视觉识别技术显著提高了结算的准确性和效率。消费者选购的商品能够被系统迅速识别并准确计算出价格，大幅减少了等待时间，优化了消费者的购物体验。

值得一提的是，恒生活还为其生态伙伴提供了包括完备的金融服务，支持合作伙伴的持续发展。例如，设备保险服务能够保障合作伙伴的设备安全，降低因设备故障带来的损失;硬件分期服务则提供了灵活的融资方式，帮助合作伙伴分散资金压力，实现平滑运营;供应链金融服务则通过优化资金流，增强合作伙伴的供应链管理能力，提升整体竞争力。

迈入数字时代，共享智慧生活!在数字经济已成发展新动力的浪潮中，恒生活将持续深耕智能、高效的产品与服务研发，以科技创新为产业注入新活力，与生态伙伴的协同共进，培育新业态、新模式、新动能，进一步夯实开放、协作、共赢的物联网生态基础，为数字经济时代的中国式现代化贡献民企力量。

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