多元共建唤起“邻聚力”，不断筑造幸福家园

“红色物业”提升生活品质，多元共建唤起“邻聚力”，绘就社区幸福底色。随着大理市下关街道兴盛社区把物业服务管理纳入基层治理体系，全力打造滨海俊园“红色物业”，形成了“红色物业＋居家养老”的管理服务模式，实现物业由“管理”到“服务”的良性转变，使业主与物业之间构建起了良好的沟通桥梁，建立了以社区为核心，物委会、物业服务公司、共驻共建单位等共同参与的协商议事机制，社区内的居民生活幸福感也在和谐共建之下直线上升。

“同心圆”党群服务驿站揭牌

“同心圆”党群服务驿站架起业主与多方管理的沟通桥梁

滨海俊园小区是一个有着1200多人的住宅小区，小区从交付以来，内部管理一直有序推进，但小区治理也迫切需要成立小区自治组织，对小区进行管理并引导小区居民广泛参与自治活动。所以，2022年6月在兴盛社区党总支的牵头指导下滨海俊园小区成立了由社区党总支委员、俊发物业公司、小区业主为成员的物业管理委员会，物委会和物业党支部坚持以“红色物业”为抓手，积极打造“俊管家”便民服务。根据需求开展“红色管家”服务活动，实现服务群众零距离，推动物业服务提档升级，发挥居民自治能动性。

红色物业

随着社区共建推进，滨海俊园小区160平方米的“同心圆”党群服务驿站落定。当小区居民反映强烈的孩子放学后无人看管时，小区召开了邻里议事会，社区与小区物业商议后，党群驿站中一排排书架、一张张桌子拼出了“四点半”课堂，整合辖区内的教学资源，组织志愿者服务队伍联动，开展阅读、书画、科普、健康教育等活动，既解决了家长们的“后顾之忧”，又为青少年们提供了一个方便交往、安全可靠的学习生活平台。此外，党群活动、教育培训、民意收集、诉求调解、协商议事等都可以在党群驿站内完成，让业主们实现矛盾“零距离”解决、下楼即办事、商议有空间及定期丰富的文娱活动等，照顾到业主生活的方方面面，成为业主服务满意度、认可度坚实的基础。

四点半课堂

“双向奔赴”共建幸福家园

“住在这里幸福感很高！”2016年入住俊发滨海俊园6栋的业主胡勇对小区给予了很高的评价。物业服务贴心、房屋品质好、小区环境干净整洁、社区管理信息及时公布等方面令业主胡勇对滨海俊园小区的居住生活满意度、归属感、幸福感非常高。通过走访，这样的高评价体现在了不少业主身上。

每天到饭点，滨海俊园小区里的“幸福食堂”就坐满的老人，这里实惠美味、干净卫生、选择多样的餐食让老人们喜爱不已，幸福食堂还贴心为常来的老人准备了专属餐具与橱柜，贴有名字的餐具让老人们有了家的感觉。值得一提的是，幸福食堂还收获了小区内不少业主认可，“忙完工作后，回到小区有一处可以就餐的食堂，感到很满足！”业主胡勇表示他也经常在这用餐。

幸福食堂

其实，幸福食堂属于滨海俊园小区居家养老服务中心的一个板块，由于兴盛社区老年人占辖区总人口数28%，居家养老服务成为社区迫切需要解决的突出问题。2022年初社区通过召开书记楼宇协商会，在滨海俊园小区按照A级标准打造620平方米的居家养老服务中心，设置幸福食堂、棋牌室、理疗室、书画室、桑拿房、理发室、休息室、水疗室等8个功能服务场所。居家养老服务中心投入运营后，除了幸福食堂深受喜爱外，书画室、按摩椅、棋牌室都深得老人们欢心，成为社区生活的好去处，也是老人们交流沟通的好平台。

居家养老服务中心

据悉，滨海俊园小区的物业费的年平均收缴率达到95%的高水平，业主也表示对于缴纳物业费没有抵抗心理，认为物超所值。从数据与业主反馈来看，滨海俊园小区生活幸福感“满满”，其个别生活矛盾也能在有效沟通中及时解决。

社区文化活动

此外，兴盛社区党员志愿者和滨海俊园小区业主志愿者共同组建成立了32人的“俊邻帮帮团”，已组织开展爱心送餐、物资代购、家政服务等服务56次，形成了一个友爱互助的大家庭。

睦邻友好

“我们物业在服务中，业主们也会积极主动帮助我们宣发一些通知，自发地管理小区生活秩序。例如在业主群里主动发布饲养宠物公区注意事项等，我们的物业管理也在业主们的帮助下更加有序推进。”俊发物业工作人员介绍。

滨海俊园小区

一个理想的“生活圈”便是邻里和睦，共建熟人社区。当然，这样的理想状态已在滨海俊园小区内初见雏形，并朝着越来越好的方向前行。兴盛社区、俊发物业用心服务、直面问题、积极解决，实事民生暖人心；业主充分理解、互帮互助，与多元共建美好社区；“红色物业＋居家养老”模式用心出发，规范化社区服务，绘就出了生活幸福底色。（王寅）

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