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开启“先用后付” 手机自动扣款

2025-10-19 18:16:58来源:太原新闻网


(资料图片仅供参考)

老人手机上突然收到扣款通知,网格员帮忙核实发现,原来是老人上网时不慎选择了“先用后付”功能,商品签收后系统自动扣款。10月18日,经网格员与网购平台沟通协调,成功为老人办理了退款。

家住十二院城小区的孙大娘近日在上网时,不小心点开了弹出的广告,页面随即跳转至某购物网站。页面上展示的是一套茶具,并附有“先用后付,0元下单”的提示。老人误以为是商家推出的免费赠送活动,便点击了“同意”按钮,却没有注意到后面还有一行“确认收货后付款80元”的小字。

由于孙大娘此前曾在该平台购物,系统自动默认使用其保存的家庭地址生成了订单,过程中也未再次提示确认支付金额。老人以为确实无需付款便完成了操作。几天后,她却收到了一条“已扣款80元”的短信通知。

担心遭遇诈骗,孙大娘立即向十二院城社区网格员李瑞芳求助。网格员仔细查看了手机支付记录,发现这笔费用的收款方正是销售茶具的网店。而此时,寄来的商品已被快递驿站签收。网格员由此判断,这款商品采用了“先用后付”模式,用户可先0元下单,待确认收货后再完成付款。

因此,当快递被签收后,系统便自动完成了扣款。网格员随即联系购物平台客服,详细说明老人误操作的情况,并提供了相关消费凭证和订单号。经协商,客服通过了退货申请,商家也同意办理退款。事后,网格员耐心向孙大娘解释了“先用后付”的运作方式,并提醒她今后网购时务必多加留意。

关键词: 消费导报网 24小时资讯

责任编辑:孙知兵

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