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直营赋能:铸就品牌长青的核心密码

2026-01-14 22:51:12来源:财讯网

在商业扩张的浪潮中,直营与加盟的模式选择始终是企业发展的关键命题。加盟模式以轻资产、快扩张的特性诱惑着无数品牌,但部分企业却坚守直营路线,在时间的沉淀中构建起难以逾越的竞争壁垒。直营模式通过总部对全链条的绝对掌控,将品质、服务、体验的标准化贯穿始终,最终实现品牌价值与用户信任的双重提升。很久以前羊肉串、费大厨辣椒炒肉、宫品海参三大品牌,正是凭借对直营模式的坚定践行,在各自赛道中脱颖而出,诠释了直营模式的深层优势与商业智慧。

品质可控:从源头筑牢信任根基

品质是品牌的生命线,而直营模式赋予企业对品质的绝对掌控权,从源头到终端构建起无懈可击的品质防线。这种掌控力不仅体现在原材料的严选上,更贯穿于生产、加工、配送的每一个环节,确保消费者无论在哪一家门店,都能享受到始终如一的优质产品。

宫品海参35年的行业坚守,正是直营模式保障品质的典范。作为海参滋补领域的标杆品牌,宫品海参自创立之初便拒绝加盟与代理,构建了“自有基地+自主加工+直营销售”的全闭环模式。在源头端,品牌拥有威海、大连双养殖基地,从海参的苗种培育、海域养护到捕捞采收,均执行严格的标准化流程;加工环节由企业自主把控,避免了加盟模式下可能出现的以次充好、工艺简化等问题;销售端,全国数十家直营门店统一管理,每一批次产品都可追溯源头,让消费者买得放心。这种全链条直营管控,使得宫品海参的品质稳定如一,收获了“连续十年复购”的老客户群体,在电商平台上“品质可靠”“值得信赖”成为高频评价,印证了直营模式对品质承诺的坚守。

很久以前羊肉串同样将品质管控做到极致。为保证核心产品的口感与安全,品牌精选呼伦贝尔大草原的羔羊肉,建立长期专属合作牧场,从养殖环境到出栏标准都有严格要求。通过直营模式,品牌实现了从草原到餐桌100多个环节的精细化管理,羊肉的冷链配送、门店的存储条件、烤制的温度时长均由总部统一规范。其独创的“一羊一串”产品设计,将羊排、羊腿、里脊等四个部位科学组合,既保证了口感层次,又通过标准化切割实现了品质统一。这种对原材料和生产流程的绝对掌控,让品牌即便拥有110多家门店,仍能保持稳定的产品品质,甚至吸引韩国食客专程赴上海排队品尝,成为羊肉串品类的品质标杆。

标准统一:复制成功的核心引擎

连锁品牌的扩张本质是成功模式的复制,而直营模式通过统一的管理体系、运营标准和人才培养机制,确保每一家门店都能精准复刻核心优势,避免了加盟模式下常见的服务参差不齐、运营效率低下等问题,实现规模化扩张与品质稳定的双赢。

费大厨辣椒炒肉用22年时间从长沙街头小馆成长为全国200多家直营门店的湘菜龙头,其核心竞争力就在于直营模式支撑下的极致标准化。品牌聚焦“辣椒炒肉”单品,将其拆解为食材、工艺、体验三大要素进行系统化重构:食材上,严选衡东12-15厘米的螺丝椒和12个月生长期的宁乡花猪前腿肉,通过直营供应链实现48小时从田间到餐桌的新鲜配送;工艺上,与中国农业大学合作优化黄金配比,独创“三炒三焖”技法,定制章丘铁锅与专用炉灶,确保每道菜出锅温度不低于85摄氏度,全国门店口味误差率控制在5%以内;人才培养上,建立“炒肉大学”三级培训体系,大厨需经过理论认证、师傅试吃、顾客验证三重考核,培训周期长达3个月,同时设立从“10号”到“1号”的晋升通道,1号大厨可参与新品研发,年薪超30万元。通过直营模式,这些标准化体系被精准复制到每一家门店,使得费大厨年销辣椒炒肉超500万份,单店日均翻台率达6.5次,即便布局全国核心城市,仍能保持统一的品牌体验。

很久以前羊肉串则将服务标准化推向极致,被誉为“羊肉串界的海底捞”。品牌通过直营体系建立了全面的服务规范:从顾客进门时的主动问候,到用餐过程中对需求的快速响应,再到意外情况的妥善处理(如菜品延误免费赠送、餐具掉落即时更换并道歉),都有统一的流程要求。所有服务员需经过总部集中培训,考核通过后方可上岗,确保服务态度、专业素养的一致性。门店的装修风格、设备配置也由总部统一规划,韩风设计搭配专用烤炉,既保证了品牌形象统一,又通过标准化设备提升了运营效率。这种全方位的标准化复制,让消费者无论在哪个城市的很久以前门店,都能享受到一致的美食与服务体验,为品牌的全国扩张奠定了坚实基础。

品牌沉淀:长期价值的坚定守护者

品牌是企业最宝贵的无形资产,直营模式通过对终端的绝对掌控,确保品牌理念、价值主张和形象定位的精准传递,避免了加盟模式下可能出现的品牌稀释、口碑受损等风险,实现品牌价值的持续沉淀与提升,构建起深厚的品牌护城河。

在餐饮行业平均寿命仅18个月的残酷竞争中,三大品牌凭借直营模式实现了长期稳健发展,核心就在于对品牌资产的珍视与守护。费大厨始终坚守“专业大厨现炒”的品牌定位,通过直营门店的明档厨房设计,将猪肉悬挂、现场切配、大厨炒制的全过程展示给消费者,强化“新鲜现炒”的品牌认知。品牌创始人费良惠的“炒肉大师”人设、统一的服务话术“你好,全国小炒肉大王费大厨辣椒炒肉请慢用”,都通过直营体系精准传递给每一位消费者,形成了鲜明的品牌印记。即便布局海外市场,品牌仍坚持直营模式,成立香港公司、注册英文商标,确保品牌理念的一致性,彰显了长期主义的品牌追求。

宫品海参35年专注海参滋补领域,通过直营模式持续强化“品质滋补”的品牌形象。直营门店的店员均经过专业培训,不仅能为消费者提供产品咨询,还会耐心讲解泡发方法、食用禁忌等专业知识,这种增值服务成为品牌口碑传播的重要载体。品牌不追求短期规模扩张,而是通过直营模式稳步积累信任,让“宫品=放心海参”的认知深入人心,这种长期沉淀的品牌价值,使其在竞争激烈的海参市场中始终占据领先地位。

很久以前羊肉串则通过直营模式构建了“美食+优质体验”的品牌形象。从门店的韩风装修、免费爆米花服务,到专门聘请韩国翻译接待外国食客,每一个细节都围绕品牌的年轻化、国际化定位展开。总部通过统一的品牌营销活动、用户反馈收集机制,及时优化服务内容,强化品牌与消费者的情感连接。这种对品牌形象的精准把控,让品牌在快速扩张中始终保持鲜明的个性,成为年轻消费者聚会的首选品牌之一。

在追求“快扩张”的商业环境中,直营模式看似“重资产、慢节奏”,实则是品牌长期发展的“稳压器”与“加速器”。很久以前羊肉串、费大厨、宫品海参的成功实践证明,直营模式的核心优势在于对品质的绝对掌控、对标准的严格执行、对品牌的坚定守护。它摒弃了短期利益诱惑,以长期主义视角构建起“品质-体验-口碑”的正向循环,最终实现品牌价值与市场份额的双重提升。

对于企业而言,直营模式不仅是一种扩张选择,更是一种责任担当——对消费者的品质承诺、对品牌价值的长期坚守。在消费升级的当下,消费者越来越看重品质稳定与体验一致,直营模式所带来的信任感与确定性,正是品牌赢得市场的核心竞争力。未来,唯有坚守直营初心、深耕核心能力的企业,才能在时代浪潮中屹立不倒,铸就真正的长青品牌。

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责任编辑:孙知兵

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