构建长效机制深化服务价值，长生人寿以行动诠释责任担当

在数字技术重构金融生态的浪潮中，金融机构如何以创新服务践行普惠使命？长生人寿保险有限公司以实际行动给出了答案。作为一家始终将"保险为民"理念融入发展基因的企业，长生人寿不仅通过数字化手段提升服务效能，更以扎根基层的服务网络和精准化的金融教育，构建起覆盖城乡的普惠金融生态圈，为行业高质量发展注入鲜活动能。

下沉服务网络 织密基层保障网

普惠金融的核心在于让服务触达"最后一公里"。长生人寿自成立以来便着力构建多层次服务网络，目前已在三四线城市及部分乡村地区设立多个中支及营销服务部。以浙江昌化营销服务部为例，其服务范围覆盖以昌化镇为中心的"大昌化"地区，常驻人口约10万人。通过16年深耕，该服务部培养了一支熟悉村镇需求的保险营销员队伍，凭借"产品适配+服务下沉"的双轮驱动，在当地形成了"有保险需求就找长生人寿"的口碑效应。这种将服务扎根基层的模式，不仅让低收入群体和农民群体获得风险保障，更通过长期陪伴式服务建立起信任纽带，成为普惠金融落地的生动实践。

创新宣教模式 筑牢金融安全线

面对老年群体日益突出的金融风险防范需求，长生人寿将专业服务延伸至风险教育领域。2025年11月5日，响应国家金融监督管理总局"敬老月"活动号召，长生人寿走进上海市宝山区欧葆庭国际颐养中心，举办"金融知识进万家，守护银龄钱袋子"主题宣教活动。活动摒弃单向灌输模式，采用"专题讲座+情景模拟+互动问答"的立体化设计：通过解析常见金融诈骗类型，结合"保健品诈骗""以房养老骗局"等典型案例，帮助老年人识别风险；借助"陌生电话不轻信""高息理财需警惕"等情景互动，强化风险防范意识；同时提供维权求助渠道等实用信息，构建起"识别-防范-应对"的全流程防护体系。这种将专业知识转化为生活场景的宣教方式，显著提升了老年群体的参与度和接受度。

构建长效机制 深化服务价值

此次活动不仅是长生人寿践行社会责任的阶段性成果，更标志着其普惠金融服务体系的升级。活动现场，企业负责人明确表示将建立"社区+养老机构"常态化合作机制，通过定期开展金融知识普及、风险测评等服务，推动公益行动制度化。这种"服务下沉+教育前置"的双轨策略，既延伸了保险服务的价值链，也体现了金融机构从风险补偿向风险预防的角色转变。数据显示，自启动普惠金融战略以来，长生人寿已通过多种形式触达基层群体，服务网络覆盖多个地区，在提升金融素养、守护民生安全方面发挥了积极作用。

从基层服务网络建设到金融安全教育创新，长生人寿始终以"金融为民"为出发点，将普惠理念融入企业发展的每个环节。通过持续优化服务供给、拓展服务边界，长生人寿不仅实现了商业价值与社会价值的有机统一，更为行业树立了责任担当的标杆。未来，随着服务网络的进一步完善和教育体系的持续深化，长生人寿将继续以专业能力护航民生福祉，在普惠金融的道路上书写更多温暖篇章，让金融服务的阳光照亮更多角落。这种扎根大地、向上生长的发展模式，正是长生人寿践行高质量发展承诺的生动注脚。

关键词： 构建 长效 机制 深化 服务 价值 长生 人寿 行动 诠释