“轻医美连锁品质管控新范式”圆桌论坛暨和颜一美德国莱茵TÜV授证仪式圆满落幕
2025年9月11日,一场聚焦医疗品质与行业革新的盛会——“规范筑基・品质赋能——轻医美连锁品质管控新范式”圆桌论坛暨和颜一美德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证授证仪式在北京隆重举行。本次活动以“论坛+授证”双核心模式展开,既搭建起国际前沿理念的对话平台,更以全球最严苛的医疗质量认证为标杆,重新定义中国轻医美品质新高度。
活动现场,中国医学科学院整形外科医院院长祁佐良、和颜一美轻医美连锁品牌创始人/CEO张伍新、德国莱茵技术监督协会(TÜV Rheinland)大中华区副总经理吴克俭、艾尔建美学北中国销售执行总监胡跃武、美沃斯供应链事业部负责人方磊、美容健康产业安全运营战略专家季毅、和颜一美集团运营总监秦龙等行业专家、客户代表、员工代表,以及凤凰视频、腾讯视频、优酷视频等媒体平台代表共同出席,共同见证这一里程碑时刻。
作为全球权威的第三方检测认证机构,德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证以严苛的审核流程和全球统一的高标准著称。过去十个月,其审核专家团对和颜一美的医疗设施、技术、人员等全维度进行了系统性审核,结果显示其管理水平完全符合德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证标准要求。这一认证不仅是对和颜一美服务品质的深度认可,更是对其在医疗服务领域持续追求卓越的褒奖与期许。
权威致辞,践行品质承诺
活动伊始,和颜一美轻医美连锁品牌创始人/CEO张伍新发表致辞。他回顾了和颜一美自2017年成立以来的发展历程,强调了“走正道,不卖假货”的初心,并分享了和颜一美在商业模式上的三大支柱:小而美的单店模型、中央厨房式的中后台体系以及互联网式的获客渠道。他指出:“此次获得德国莱茵TÜV认证,是我们对医疗品质极致追求的体现,也是我们走向国际化的重要一步。我们将以此为契机,继续坚持规范、专注、克制的价值观,为消费者提供更安全、更优质的医美服务。”
随后,德国莱茵技术监督协会(TÜV Rheinland)大中华区副总经理吴克俭表示:“和颜一美在医疗技术、服务流程及管理体系方面均展现出行业领先水平。此次认证不仅是对其医疗流程的全面检验,更是对其合规化、标准化运营的高度认可。我们期待通过这一认证,与和颜一美共同编写底层代码,为机构的智能化管理打下基础,推动中国轻医美行业的标准化、规范化进程,助力和颜一美为更多求美者提供更安全、更卓越的医美体验。”
和颜一美集团运营总监秦龙以详实的数据为线索,生动还原了团队历时十个月,成功跨越德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证这一难关的壮阔历程。他坦诚分享道:“在体系构建阶段,11个部门紧密协作、并肩作战,对23项风险管控流程进行了全面重构,建立了174项标准化制度。在此期间,团队经历了62次监管部门的严格检查,均实现零处罚,还顺利通过了神秘访客的严苛考验。面对国际认证专家‘没有差不多,只有标准’的严苛要求,团队通过开展25场专业培训、制定23项应急预案,筑牢了安全防线,最终将12项SOP操作标准转化为可复制、可推广的质量管控体系。未来,我们将继续以德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证为坚实基石,构建具有和颜一美特色的医疗质量管理标准,让技术创新始终沿着安全轨道稳步前行,为求美者打造值得信赖的变美屏障。”
战略签约,开启深度合作
在全体参会人员的见证下,德国莱茵技术监督协会(TÜV Rheinland)大中华区副总经理吴克俭宣布和颜一美通过德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证。随后,吴克俭先生作为德国莱茵TÜV代表,将镌刻着认证标识的证书郑重授予和颜一美,张伍新先生作为企业代表登台接受认证。证书的传递不仅是形式上的交接,更象征着和颜一美在医疗品质、服务规范、风险管控等方面已达到国际认可的基准,为后续连锁机构的合规化扩张提供了可复制的范本。
授证仪式结束后,现场紧接着举行了“年度战略合作”签约仪式,秦龙先生与吴克俭先生作为双方代表上台签约。此次和颜一美与德国莱茵TÜV正式签署年度战略合作协议,意味着双方合作进入全新阶段。未来,双方将在质量管理体系迭代、技术共享、标准共建等领域展开深度合作,为行业“合规化+标准化”发展提供可借鉴的范例。
圆桌论道,多维视角解码轻医美新范式
圆桌环节由秦龙先生主持,中国医学科学院整形外科医院院长祁佐良、和颜一美轻医美连锁品牌创始人/CEO张伍新、美沃斯供应链事业部负责人方磊、德国莱茵技术监督协会(TÜV Rheinland)大中华区副总经理吴克俭、艾尔建美学北中国销售执行总监胡跃武、美容健康产业安全运营战略专家季毅六位嘉宾围绕“规范筑基・品质赋能——轻医美连锁品质管控新范式”这一主题,展开深度探讨。
六位嘉宾从不同维度切入,既有对行业痛点的犀利剖析,也有对创新路径的实践分享,为现场观众呈现了一场思想碰撞的盛宴。
当话题聚焦于当下行业内认证体系对医疗质量提升的作用时,祁佐良院长指出,德国莱茵TÜV拥有150多年历史,其构建了一套严格且完备的体系。当企业申请德国莱茵TÜV认证时,德国莱茵TÜV不会仅仅简单核查企业是否符合认证标准,而是会在整个认证过程中,给予全方位的辅导与帮助,助力机构达成认证要求,并引导企业严格按照其体系规范来稳健发展。德国莱茵TÜV的这种做法,能够切实推动机构从内部管理到外部服务实现全方位的规范化、标准化。就像和颜一美积极申请德国莱茵TÜV认证,这一举措为行业树立了良好榜样。倘若行业内有更多机构能遵循这样合法合规、安全高质量的认证体系,医美行业必将迎来更优质的发展。
谈及搭建医疗质量体系管理的挑战,张伍新先生结合和颜一美经验坦言,引入德国莱茵TÜV认证时,体系化建设是重大挑战。德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证是和颜一美的“一号工程”,集团将此项与安全紧密相关的工作作为首要任务,需全员深度参与、持续改进,各环节岗位都要严格依体系执行。此外,他特别感谢德国莱茵TÜV团队的“较真”劲儿,审核时,团队对保洁流程中“0.5cm抹布间距偏差”这样的小细节也毫不马虎,坚决要求返工整改。正是这种严谨,筑牢了医疗安全基石,让和颜一美在2024年达成全国医疗安全零处罚,并且2025年仍保持良好态势,保障了集团医疗质量安全。
方磊先生谈及推动民营医疗美容合规发展上的实践时表示,美沃斯作为行业交流学习平台,正积极联动机构、专家、认证方等多方力量,共同推动连锁机构实现合规化扩张。同时也看到了和颜一美这样的标杆,在医疗安全质量管理标准化方面往前推进了一步,未来希望和颜一美能在标准化论坛上分享更多经验,为行业从业者提供榜样性力量。
在探讨轻医美连锁机构的标准化建设时,吴克俭先生有着独到且深刻的见解。他介绍,德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系不仅注重检查机构是否符合标准,更会辅导机构达到标准,这种“授人以渔”的方式有助于机构建立长效的质量管理机制。他还特别指出,中国轻医美市场渗透率仍有巨大提升空间,标准化与合规化不仅是行业发展的基石,更是引领行业迈向成熟阶段的关键驱动力。
胡跃武先生将目光聚焦于上游厂家在助力民营医美机构搭建合规质量管理体系中的责任。他介绍道,艾尔建在临床培训和合规使用指导方面,与连锁机构紧密合作,已建立起全链条追溯系统,每一支产品都能实现可查可验,形成了“合规协同”的良好局面,为行业的合规发展提供了有力支撑。
季毅先生从法律与安全运营的角度,强调了合规体系对轻医美机构的重要性。他指出:“中国医美行业正从销售驱动向合规驱动转型,高质量发展是必然趋势。德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系不仅涉及医疗机构管理条例、医师法、护理管理规定等法律法规,还融入了广告法、财税问题等全方位标准,这为机构提供了全面的合规框架。”
这六位嘉宾的分享,不仅碰撞出品质管控的实践智慧,更通过具体案例与数据支撑,为轻医美连锁机构提供了可复制、可操作的品质升级路径,真正实现从“标准引入”到“体系落地”的闭环管理。
未来展望,以品质立身,共筑行业新未来
随着“颜值经济”与“安全消费”理念的深化,医美行业正经历从野蛮生长到规范发展的转变。和颜一美通过德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证,不仅构建了差异化的竞争力,更为行业提供了可借鉴的范本。合规不是成本,而是最好的品牌护城河,唯有以品质立身,才能在行业洗牌中立于不败之地。
规范筑基,品质方能致远;创新赋能,行业未来可期。和颜一美与德国莱茵TÜV的强强联合,既是医疗品质管控的里程碑,更是轻医美行业迈向规范化、国际化的重要一步。未来,和颜一美将持续以国际标准为基,以创新技术为翼,为消费者提供更安全、更规范的轻医美服务,推动行业向更高品质迈进,共同书写中国医美行业的高质量发展篇章!
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责任编辑:孙知兵
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