邮储银行衡水市分行荣获“2023年度全国邮政用户满意企业”

近日，邮储银行衡水市分行荣获“2023年度全国邮政用户满意企业”称号。多年来，该行始终坚守金融为民初心，秉承“以客户为中心”服务理念，深刻强化全体员工对于“服务质量就是生存发展生命线”的认识，坚持“管业务必须管质量、抓经营必须抓服务”，把提升服务质量贯穿于业务发展每一个环节，将优质服务进行到底。

该行聚焦客户需求与体验，不断优化业务流程，去除繁琐环节，提高办理效率;构建完善服务机制，确保各项服务有章可循、高效执行;强化人员培训与管理，提升员工服务意识与专业素养;积极引入科技力量，利用数字化手段赋能服务创新;完善监督体系建设，对服务质量进行全流程、多维度监督与评估，通过系统化、精细化质量管控体系，有效推动服务质量水平全面提升。

该行将紧紧把握时代脉搏，以科技为引领，深度挖掘科技在金融服务中的潜力，并不断创新升级，推出更多契合客户需求的服务模式;同时，以服务为根本，从细微处提升客户服务体验，形成综合化、立体化、全方位服务模式，以卓越的客户体验为驱动，致力于地方经济发展与社会民生改善，持续为湖城经济加速度发展贡献邮储力量。(李猛、曹哲)

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