买卖双方破壁沟通更开放 化学交易新体验 | 网化科技推出全新-网化平台

2015年6月6日，“网化商城”正式上线，作为化学品垂类产业互联网的先行者，商城以客户的询盘求购为起点，经过多供应商的询比价，最终完成货物交付并提供售后保障，逐渐探索出一套贯穿“全交易流程”的“自营”服务体系。借助自研的后台系统，相较于传统线下贸易，商城响应速度大幅提升，为行业用户提供了一些服务价值，收获了众多行业用户的支持。

但随着信息化发展、行业环境变化、用户对降本增效要求的提升，网化团队发现“自营”-高人工介入-的服务模式，无法适配所有交易场景，也无法满足所有行业客户和供应商的需求——破局已经势在必行。

网化团队开启一场自我革命的新生。

丨“开放”与“自营”并非二元对立,是天然双生

“开放”信息平台和“自营”服务平台是当下两种主流的方式，网化商城也经历多年自营，发现仅在单一的自营模式下，信息处理都需要经过业务同事，于是人力决定了信息交互的阈值。开放意味着让更多信息可以直接在供需两端交互，效率反而更高。

同样，仅在单一的开放模式下，信息交互快了，客户选择更多，但服务得不到保障，信任的建立需要时间，更需要一个可靠的自营服务主体为信任兜底。

所以开放和自营，是必须具备的两种能力。不同客户的需求，甚至同一客户不同场景下的需求，可以自主落到合适的模式中。

丨“卷”要卷向用户需要的方向

这对双生子，有各自的使命和发展方向。自营强调交付，而打造一个健康、可持续发展的开放平台面临新的挑战。首先，基础方面需要有海量的化合物信息、完善的法律法规监管体系；然后，过程中需要有对客户、供应商的日常维护与运营，高效的信息收集、分发和匹配机制；最后还需要持续不断地创新、迭代用户所需要的功能与体验。

网化累积9年的行业know-how、技术产品力、支持能力，交易正是网化所擅长的，开放平台，除了开放供需两端的信息和交流，还将开放技术和运营能力，把精力投入到用户需要的地方。

丨“链接”腾讯企点,让工作有更丝滑体验

QQ作为常用的IM（即时通讯）工具，是交易沟通的主要场所。网化团队接触腾讯企点团队后，了解到近年来企点深入产业，与行业伙伴共创出许多优秀产品，这些功能内嵌至聊天内，可以大幅提升沟通、工作效率——“他山之石”让人眼前一亮。

但只是工具还不够，交易的链接更为重要，如何建立链接成为破局的关键，而这正是网化可以做的。网化与腾讯企点发挥各自所长，联合打造产品“网化讯采”，实现了1+1>2，未来还可以拓展链接至用户自有ERP或三方独立ERP，实现“流量-交易-管理系统”的全打通，让工作可以多界面合一，减少重复性，体验更丝滑。

丨“独立”-域名独立,信息独立,团队独立

网化平台自立项起，便单独成立市场和运营团队，启用全新域名wanghua.com。用户需要在“网化商城”“网化平台”两个端口分别注册，遵守两个平台的相关条款，享受不同团队提供的服务。

两个网站上的信息分别独立存储。网化商城的业务同事需购买服务才可在网化平台上与其他所有供应商享有同等权利，遵守统一用户信息查看规则。

若用户需要网化商城提供全流程交付服务，需登录网化商城或联系商城专属服务人员。网化平台无法获取商城客户的相关信息。

网化讯采应用内信息，将严格执行腾讯企点的规则和隐私政策。

·作为行业数字化先锋，网化的产品技术团队，一路伴随着网化商城推出、2.0/3.0版本迭代，一直沉浸于化学品的交易场景，这次也非常用心打造这两个新产品。产品立足开放，直击痛点。

·网化平台和网化讯采的产品功能是紧密围绕“全开放”的定位而设计的，产品的首要目标是解决行业用户的重要痛点——供需信息不对称。为解决这个问题，网化平台从多个方向突破，逐一敲碎信息屏障，提升信息交换效率，为企业开拓商机、降本增效。

丨客供直联，买卖双方无障碍直接沟通

网化平台的推出，将实现买卖双方无障碍的信息查询和沟通。买方可以在平台上检索产品或发布询盘，直接获取一手供应商信息和联系方式，并一键发起QQ对话，即时交流。卖家接收到买家询盘后，也可以查看买家真实信息和联系方式，并直接发起QQ对话，进行深入沟通，也可以将报价一键推送到买家的QQ聊天窗口。

丨询盘群发，扩大sourcing触达范围

网化平台是一个面向采购人全面免费的sourcing工具。在平台上发布的询盘将自动推送给所有潜在供应商，采购只需坐等接收报价、进行比较、联系感兴趣的供应商。如果时间紧迫，采购也可以主动出击、直接联系供应商。上线伊始，网化平台即入驻了大量高质量供应商资源，并且持续不断地吸引行业供应商进驻，帮助采购人轻松扩大寻源找货范围。

丨多种方式录入询盘，询价更便捷更省力

无论针对买方录询盘，还是卖方代客户录询盘，网化平台及网化讯采都充分考虑了各类用户的使用习惯，因此推出了多种多样的询盘录入方式。除了常见的以cas号、品名发布询盘外，还支持以结构式、分子式发布询盘。针对询盘量大的用户，平台提供了复制粘贴批量发布询盘、excel发布询盘等功能。使用网化讯采的卖家用户，还可以享受QQ聊天消息自动转化为询盘等贴心功能。

丨智能识别，不错过一条客户商机

对每个供应商而言，来不及查看的客户消息、没时间翻阅的群聊消息，都潜藏着稍纵即逝的商机。网化与腾讯联合打造的化学行业版企业QQ产品“网化讯采”，可以解决这一痛点——通过人工智能自动鉴别和捕捉聊天消息中的询盘商机。销售不再需要实时盯住所有会话窗口，网化讯采会为您24小时捕捉、汇总商机。销售可以通过商机看板，按照自己的工作节奏有序向客户报价，所有商机一网打尽，不用再担心遗漏。

丨植入对话的交易工具，边聊天边报价开单

作为一款化学人专属的交易神器，网化讯采将客户管理、询报价、销售开单等传统ERP系统的功能，前置到了需求发生的第一场景——即时通讯软件上。讯采用户可以直接将QQ好友添加为客户，在QQ聊天窗口内标记客户注意事项、完成客户信息维护。在与客户进行QQ对话的过程中，用户的聊天消息会被自动鉴别、转化为询盘。销售可以边聊天，边在对话窗口内查询客户历史询报价、成交记录，一键发送报价模板消息给客户，并根据聊天记录一键开单。沟通、交易、管理一气呵成，节省了大量的录单工作。

目前网站为买方提供全免费服务，为卖方提供15天免费体验。

网化科技以善用化学为使命，愿景打造安全高效化学生态链

化学品行业，产品数量庞大，每年新化合物数依然在高速增长；供应体系复杂，规模差异大，每年都有大量新人入局，有人迅猛发展，也有旧者淘汰；下游应用广泛，有生物医药、光电材料、农药，发展此起彼伏，有的进入成熟期，有的正蓄势待发。

产品复杂、供需关系复杂，作为立志于服务化学品流通领域的网化团队，对此常存敬畏。深刻认知到唯有不断学习，不断自我突破，才能适应和拥抱变化，才能链接交易，交易才能创造价值。

未来，不论是网化商城还是网化平台，团队都将用心经营，向行业用户虚心求教，兼收并蓄，打磨产品与服务，与行业共同成长。

关键词：