打铁还需自身“硬”！长生人寿积极提升品质和建设

长生人寿是如何积极响应号召的？为进一步强化金融反欺诈宣传教育，宣传并普及防范金融诈骗的法律法规与监管要求，银保监会曾经指导中国银行保险报开展了＂反欺诈、促合规＂防范金融诈骗知识答题的活动。长生人寿积极响应，在当时将这次活动作为培育合规经营文化、提升反欺诈能力、防范案件风险的重要举措。

提升内控建设力度，营造良好氛围

以这次活动为契机，长生人寿持续不断提升内控建设的力度。公司更是在当时组织内外勤员工参与此项活动，对防范金融诈骗相关知识进行宣传与普及，提升反欺诈意识，提升公司服务人员整体素质水准。各地分公司同样对这次答题活动积极响应，长生人寿北京分公司由部门负责人员每日统计答题情况，并及时进行督导沟通，全员学习与答题热情高涨，营造了“反欺诈、促合规”的良好氛围。

长生人寿一直坚持合规经营、健康发展的经营方针。本次活动的参与，让长生人寿全体人员增强了对内控合规管理的理解、加强了法制观念，业务水平得到进一步夯实。于自身专业性持续加码升级之下，长生人寿早已把风险防控落实到日常的经营管理中，用户服务品质不断升级优化，为公司建设、行业向好发展保驾护航。

以客户为中心，助老年人跨越数字鸿沟

“以客户为中心”是长生人寿一以贯之的企业发展理念。为了让更多的老年人守住自己的“钱袋子”，长生人寿特地开展保险深入社区活动，长生人寿业务人员进入当地老干部休养所，用最直接的方式，为更多的老年客户解读金融欺诈典型案例。同时耐心的为老年人解答保险咨询，引导老年人安全使用网络支付，通过正规渠道购买正规的理财产品，为更多的老年人规避非法金融活动。如今移动支付已经覆盖了我们的生活场景，而有很多老年人并不能流畅的使用智能手机，长生人寿的服务人员就教老年人使用智能手机，推广数字化教育活动，帮助老年人跨越数字鸿沟。

与此同时，长生人寿在坚持产品、服务合规的前提之下，互联网手段、全新服务理念等多样化创新，全维升级产品结构以及产品质量，谱写出高品质发展新篇章，打造出一条具有长生人寿特色的高品质发展之路。未来，长生人寿还会继续“合规”底线，积极响应监管要求、持续开展反欺诈知识普及活动，强化品牌价值，为用户创造美好生活体验，打造值得业内和用户信任的保险品牌。

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