复星保德信人寿持续优化业务流程，致力于做有“温度”的险企！

保德信人寿保险公司怎么样？复星保德信人寿始终坚持从客户视角审视公司经营管理，推进企业优化服务品质和业务质量，让客户真真切切地享受检测、预防、问诊、治疗、康复、护理等周到的服务。

全方面优化业务流程复星保德信人寿持续优化售前、售中、售后全流程服务体验，优化销售支持工具以及赔付审批流程，减少客户业务办理的时间。并同时丰富应急响应服务场景以及理赔线上自助办理场景，全面加速线上线下服务的数字化转型。复星保德信人寿全流程持续升级，截至目前，保德信的保险业务处理的非常快速。整体的业务流程进行了全面的优化，铸就保德信一路畅通的“高时效”的客户服务体验。

复星保德信给予客户细致的关怀近年来，复星保德信人寿聚焦年金保险、保障型保险、意外险等保险相关重要场景，积极搭建全面的保险系统，不断丰富有保德信特色的保险服务生态圈。该公司引进优质供应商，新年度的交易订单也很高。保德信制定全新的发展战略，为用户提供多种保险服务资源。保德信公司开发多种保险产品，创新推出全新业态保险产品，全面优质的保险服务吸引了广大客户的关注。通过创新科技的赋能，多样化需求一站搞定。为更好的满足用户的多元化保险服务，保德信一直完善客户以及服务资源共享机制，形成围绕客户多样化需求，以需求为导向的综合保险服务体系，达成服务功能的整合以及跃升。

以优质服务满足用户需求售前流程更通畅，着重优化知晓、咨询、询价环节。保德信官微“智能+人工”在线服务，实现集团旗下互联互转，调度准确率超高，日均服务引导次数超多。保德信实现“客户、业务、坐席”三方同屏的沟通模式，完成“多点触达，多轨并行”保单服务通道布局，构建了完善的线上服务受理模式，保险业务线上保全自助化越来越高，以优质的服务全面满足客户多元化需求。

做有温度的险企近年来，保德信积极聆听客户以及基层员工声音，保德信为“我要服务”，带头开展一系列“诚信服务”的实践活动，为客户带来便捷的一站式健康服务。复星保德信推出多种保险方案，以团体客户高频需求为发力点，提供全面快速的理赔服务，真正做到一站式业务办理。截至目前，保德信的大多数用户都在使用该模式。与此同时，复星保德信将消保监管评价目标加入到公司发展规划之中，稳步实现公司的高质量发展。未来，复星保德信继续将以用户为中心，持续优化业务流程，创新打造新业态保险产品，为用户提供更优质的保险服务。

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