杭州银行获27家机构调研：我行成立了信用小微事业部 优选成熟行业客群开展营销工作（附调研问答）

杭州银行（600926）3月16日发布投资者关系活动记录表，公司于2022年3月15日接受27家机构单位调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、证券公司、阳光私募机构。

投资者关系活动主要内容介绍：

问：2022年初以来信贷投放规模如何？全年信贷投放规划如何？

答：从开年情况看，我行通过“紧抓重点客户、加大过程管理、梳理信贷清单、提升项目储备，深挖信贷潜能”等措施，围绕春耕行动等专项营业活动，信贷迎接“开门红”，年初实现较快增长。2022年我行持续统筹内外因素，在强化战略引领基础上，提高客户经营能力，推动资产负债合意发展，持续促进“规模、效益、质量”的协同发展。力争2022年贷款新增与2021年持平，同时进一步优化资产结构，向大零售业务倾斜，对公方面聚焦目标客群，有效推动制造业、小微企业和民营企业信贷业务发展。

问：贵行今年在财富管理方面的具体打法、重点发力客群和产品布局上是怎么规划的？

答：2022年，我行将继续聚焦财富客户分层管理，以“客群化经营、线上化运营、数据化驱动、流程化组织”为主要特色，针对“九大客群”，丰富“四类产品”，形成“六种组合打法”。

根据客群特点及本行客户特色进一步细分客群，在产品体系建设、服务体系建设、数字化经营赋能等各方面进一步加以完善，力争实现财富业务规模、盈利指标持续向好发展。在财富队伍的能力建设方面，将进行标准化团队配置，要求每个网点组建财富业务团队，并对标准化团队配置的人数提出5人的要求。

问：专营小微的台州分行目前有何成效？未来如何推广？

答：台州分行坚持“聚焦小微、践行普惠”的市场定位，以服务属地实体经济为根本，以民营经济为主战场，严格执行“两增两控”监管要求，持续优化小微企业金融服务，优先支持500万元以下小微客户，将100万元以下的小微客户贷款作为信贷投放重点，进一步提高小微客户贷款占比，通过落实“推小控大”的授信业务分层管理理念，进一步降低贷款准入、扩大客户群体。为推进台州信用小微模式复制，我行成立了信用小微事业部，将根据当地市场实际，优选成熟行业客群开展营销工作；同时将通过前期运营，逐步完善事业部对分部的管理体系。

问：2022年贵行风险管理的重点领域有哪些方面？

答：一是大额授信业务风险管控。针对大额授信业务，将常规风险排查、专项风险排查与结构调整相结合，对潜在风险业务实行“一户一策”管理；并推行审批人“管户制”，前置介入贷前尽调、贷后监测排查、结构调整等客户全生命周期管理。

二是实体类客群风险管控。2022年我行根据政策导向和监管要求，将持续加大对制造业、小微企业特别是信用小微等实体领域支持力度。为确保该部分贷款的资产质量，我行将采取相应措施：以行业和产业链研究为支撑，优选目标客户；加强队伍建设，推行客户经理、产品经理、风险经理贷前尽调铁三角作业模式；强化贷后走访、监测预警、结构调整、风险排查、停复牌等贷后管理措施。

三是大零售信贷业务风险。重点是加强客群、产品、团队等组合维度风险监测、排查，防范集群性风险;

杭州银行股份有限公司主营业务是为城乡中、小企业客户及居民家庭提供全面的商业银行产品及服务。报告期内，公司完成发行信贷资产证券化项目5单，合计金额173.21亿元。其中公募信贷ABS发行总量排名全国商业银行第8名，全国城商行第1名，获得2019中国资产证券化论坛年会“年度优秀交易奖”“年度新锐奖”和2019第四届中国资产证券化行业“汇菁奖”之“市场领先发起机构奖”和“杰出产品奖”。

调研参与机构详情如下：

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