时讯：“门到站”“站到门”行李取送为游客减负，暑期旺季“轻装行”服务落地19城

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暑期出游旺季到来，带着行李去远方的人越来越多，如今在多个高铁站出发和到达，都可以“减负”前行了：近日，中铁快运与顺丰同城达成合作，在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运，铁路12306App、微信小程序也同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。

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记者搜索发现，该项服务覆盖车站周边35公里范围，旅客可根据实际需要灵活选择“门到站”和“站到门”两种模式。具体流程上，旅客购买车票后可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务，填写办理人信息、车次和行李详情，线上支付费用。“轻装行”服务试点初期按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

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据介绍，办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，顺丰同城会上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，由工作人员从乘车站台或指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李后，顺丰同城在5小时内送达指定位置。顺丰同城相关负责人介绍说，平台将根据行李的数量、体积、距离和时效需求进行实时智能调度；同时通过覆盖全城的弹性运力网络，以及“四轮+二轮”的多元化运力组合，保障各类行李准时送达。

业内专家表示，“轻装行”创新采用“站内标准化服务+站外即时配送”的协同模式，通过资源整合与服务升级，不仅解决了旅客出行痛点，更合力打造出“即时物流+铁路客运”的精细化服务新范式，进一步丰富了文旅服务内涵，也更契合当下人们对“松弛游”、“品质游”的追求。

周雯 晓风

校对 石伟

关键词： 太平洋财富网 证券要闻