汉朔科技携手天虹数科、灵智数科，以物理AI助力天虹首家数字孪生门店盛大开幕

9月4日，天虹首家数字孪生门店（简称“沙河店”）正式开业。围绕消费者体验和门店经营升级，汉朔科技携手天虹数科、灵智数科，将融合了新一代电子价签、AI视觉、智能购物车与智能机器人等能力的物理AI解决方案落地于门店，为消费者带来更便捷、自然的购物体验，并为门店提供从现场感知到任务执行的技术支撑。

天虹首家数字孪生门店隶属沙河天虹项目，位于京基百纳广场商业综合体内，深耕沙河商圈近17年。2026年项目升级为“都市质享生活中心”，汇聚超市、零售、餐饮、配套娱乐体验等多元业态，推动零售业从"交易场"向"生活场"的价值跃迁。其中，天虹首家数字孪生门店延续3.0"城市·花园·食集"理念，以"九大馆体验中心"+"天虹到家智能全仓履约中心"为双引擎，提升到家服务效率，打造更丰富的消费体验。

连接消费触点，让数字服务自然融入购物旅程

走进沙河店，智能化并不是一个独立的科技展项，而是融入消费者购物全流程的体验升级。

搭载了灵智自研AI导购“小天”的汉朔智能购物车成为贯穿购物过程的移动交互触点，消费者可在购物过程中完成扫码选购，并根据门店实际开放能力使用相关结算服务，减少不必要的操作与等待，让购物过程更加自然、顺畅。

在货架端，支持NFC功能的汉朔电子价签从价格展示工具延伸为服务入口。消费者用手机“碰一碰”电子价签，可进入门店配置的商品信息、溯源、挑选技巧、养护知识或优惠页面。智能购物车与电子价签“碰一碰”，让商品、内容与服务在恰当的时间和位置与消费者连接，使数字服务更自然融入购物旅程。

物理AI，推动门店运营从感知走向行动

实体零售的智能化不仅要优化前台体验，也要解决门店高频、细碎且持续发生的运营任务。商品是否缺货、陈列是否符合要求、员工能否快速找到目标商品，都会直接影响门店服务质量与运营效率。

围绕货架管理场景，汉朔整合电子价签、定位、AI视觉及机器人等物理AI能力，为缺货识别、商品定位、陈列管理以及货架业务执行提供技术支持；而灵智数科基于自研百灵鸟大模型的AI能力，结合业务数据，为销售预测、补货策略与营运任务提供决策支持。

由此，门店数字化的重点从记录“发生了什么”转向支持“下一步做什么”。当现场状态能够被及时感知和处理，消费者能够获得更及时的商品供给和更顺畅的购物体验，门店员工也能更聚焦于需要判断、沟通与服务的工作。

场景协同，支持数字孪生门店运营闭环

作为天虹数科探索建设的首家数字孪生门店，沙河店融合多类智能终端与AI能力，使门店运营状态进一步可视、可分析、可响应。

在三方协同合作中，天虹数科提供零售场景与运营经验，灵智数科提供面向零售业务的数字化与AI能力，汉朔科技则通过智能终端及场景化解决方案连接真实门店中的商品、货架、设备与消费者触点。三方合作并非简单叠加设备与系统，而是让门店现场数据、业务判断与运营执行形成更紧密的协同，让技术真正服务于商品运营、门店运营和顾客体验。

“天虹超市以‘万物精良，生活有光’回应顾客对美好生活的期待，并以优选、新鲜、安全、透明、放心守护每一份信任。今天发布的天虹首家数字孪生门店，是物理世界在数字世界的全域映射，让看不见的信息和数据真正赋能日常运营的及时性与准确性，让员工从重复劳动中解放出来，聚焦更有温度的现场服务。感谢供应商合作伙伴，让我们坚定携手，尽情演绎数字技术与人间烟火的相得益彰，让品质的坚守不负每一份托付；守护好每一餐，服务好每一个人，致敬每一次相遇，感恩每一次信任，共赢一个万物精良、生活有光的明天！”

——天虹数科董事长肖章林

“技术真正的价值，不是让门店看起来更‘炫’，而是让经营更扎实，让顾客体验更自然。这正式汉朔所坚持并一直在做的事。沙河店的开业是天虹、灵智数科与汉朔共同的合作成果，三方协作让数字化真正落到门店现场，让天虹的品牌理念真正落到门店的每一个细节，也让‘信任与共生’成为我们与顾客的共同成就。

——汉朔科技零售研究院院长孙贤杰

未来，三方将继续围绕真实零售需求深化协同创新，推动技术在更多实体零售场景的落地应用，让消费者获得更便捷的服务，让员工拥有更有效的智能化工具，让门店经营更敏捷、更精细，共同探索智能高效、体验升级、可持续的实体零售新模式。

关键词：