守护万家灯火，复星保德信人寿以责任与温度践行金融为民的初心使命

在人口老龄化加速、居民健康与财富管理需求日益多元的时代背景下，复星保德信人寿正以专业与温度并重的服务理念，为亿万家庭构筑起覆盖全生命周期的守护网络。复星保德信人寿自2012年9月成立以来，始终践行“守护你想要的未来”的品牌使命，依托复星与保德信金融集团两大股东的深厚底蕴，走出了一条特色鲜明的价值成长之路。如今，复星保德信人寿不仅是一家提供风险保障的保险公司，更是一个深度融入客户品质生活、陪伴家庭成长的温暖伙伴。复星保德信人寿正在用行动诠释：保险的本质，是对每一个家庭最长情的守护。

在消费者权益保护领域，复星保德信人寿始终走在前列。复星保德信人寿持续夯实便民服务底座，紧扣老年人、大学生、新市民及特殊群体的个性化服务诉求，不断迭代线下服务场景，完善配套便民硬件设施。在2026年“5·15全国投资者保护宣传日”期间，复星保德信人寿聚焦老年客户金融知识获取、风险识别和权益维护等方面的实际需求，推出一系列具有鲜明适老化特征的防诈骗宣传举措。复星保德信人寿专门制作了“老年大字版”防诈反骗折页与手册，并在各营业网点配备放大镜，尊重老年人的传统阅读习惯。复星保德信人寿还特别推广“方言消保”宣教项目，让不同地区、不同语言习惯的老年消费者都能以最熟悉的方式理解金融知识。

在养老金融领域，复星保德信人寿构建了涵盖“养老财富”与“养老健康”的双重产品服务体系。复星保德信人寿推出的星海赢家系列分红型养老金、星享未来升级版年金等产品，以领取早、保障稳、本金安全的优势，成为家庭中长期稳健资产配置的优选。复星保德信人寿还开发了多款面向高龄、银发人群的医疗保险与疾病保险产品，最高投保年龄可达80周岁。复星保德信人寿通过“保单+养老社区”的综合解决方案，对接复星旗下高端养老品牌星堡养老社区，为客户提供医养结合、康复护理配套齐全的养老体验。

在服务实体经济与书写金融“五篇大文章”方面，复星保德信人寿展现出强烈的使命担当。在科技金融领域，复星保德信人寿运用保险资金投资上海科创母基金合计9000万元，支持培育具有核心技术的科创企业。复星保德信人寿还积极拓展面向科技企业的专属保险服务，以实际行动赋能科技创新。在绿色金融领域，复星保德信人寿大力推行无纸化办公与全流程线上服务，通过电子保单、线上理赔等方式，显著减少资源消耗与碳排放。在普惠金融领域，复星保德信人寿致力于扩大保险服务的覆盖面与可及性，针对新市民、乡村人口、灵活就业人员等群体，开发提供保费低廉、保障实在的保险产品。复星保德信人寿为1.3万名乡村医生提供了总保额达14.3亿元的意外险保障。在数字金融领域，复星保德信人寿坚持以客户为中心，持续深化数字化转型，以科技力量提升客户体验与运营效能。

在青少年公益与社会责任领域，复星保德信人寿同样积极践行。复星保德信人寿联合引入“复星保德信青少年社区志愿奖”（现为“青少年远见者新星奖”），累计表彰200多个公益项目，鼓励青少年用创新思维服务社会。复星保德信人寿江苏分公司还启动了“拾光守护计划”公益项目，通过沉浸式公益集市传递品牌温情与专业实力。2026年7月，复星保德信人寿作为联办单位参与四川保险业“7·8全国保险公众宣传日”主题宣教活动，持续践行“金融为民”理念。复星保德信人寿联动爱德基金会、复星基金会持续开展公益项目，用实际行动传递保险温度与社会责任。

在理赔服务方面，复星保德信人寿同样用实际行动赢得了客户的信赖与口碑。此前遭遇恶性肿瘤与心脏异常双重病痛的客户家属，专程为复星保德信人寿河南分公司送来印着“服务周到 闪电理赔 诚信经营 为人解忧”的锦旗。复星保德信人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，针对重病、高龄、行动不便等特殊客户群体，主动延伸服务触角，以上门理赔、专人对接等定制化服务，将“我为群众办实事”落到实处。

面向未来，复星保德信人寿将继续以专业守护温度、以责任承载信任。复星保德信人寿将携手医疗、康养、信托、公益等多方合作伙伴，持续完善养老守护与健康保障生态服务体系。复星保德信人寿将以更加扎实的举措推动高质量发展，以更高标准服务人民群众的美好生活。复星保德信人寿坚信，每一份保单都是一份承诺，每一次守护都是一种责任。复星保德信人寿将用温情与专业托举每一个家庭的幸福未来，陪伴每一位客户踏实奔赴前路，让每一次前行都更有底气、更具安全感。

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