技术落地重在行业适配，畅捷通让AI真正服务小微企业生意增长

一分钟——这是建材老板拿到经营数据的时间，以前这个数字是半天。他不想等，也等不起：每天仓库里压着货、账上挂着款、客户催着单，他必须知道哪个品类该补、哪个客户该催、哪笔钱还没到。

但数据散在各处——销售一套、库存一套、采购一套，要拉、要对、要算。想看一眼上个月的利润，财务在忙；想查哪个客户贡献最大，系统翻半天。直到有人带着和系统深度融合的AI智能体走进他的办公室。

数据“会说话”，只是以前没人“听得懂”

吴林是四川禹众科华总经理，也是畅捷通在四川地区的核心渠道伙伴之一。他太熟悉建材老板那个场景了——做建材的，品类多、规格杂，品牌代理和分销混着做，大量资金压在库存上。哪个品类赚得多，哪个品牌翻单快，老板心里没底。赊销和项目回款也是一笔糊涂账，什么时候到账，还剩多少没结，只能追着财务问。

系统里的数据样样齐全，但老板就是够不着。他打开AI智能体让老板体验。老板半信半疑地开口：“上个月利润多少？”一分钟，答案出来了。

“哪个客户贡献最大？”又是几秒，连排名带明细。“这几个大客户的项目款，回款进度怎么样了？”畅龙虾直接调出各个客户的应收账款明细和账龄分布，老板眼睛一下就亮了。系统里的数据老板看了好几年，从来没有“随口一问就能拿到”过。以前是他等数据，现在是数据等他。

这个AI智能体，就是畅捷通为小微企业打造的畅龙虾，已和T+Cloud、好业财、好生意等核心云产品全面打通。你跟它说“查一下今天哪个客户毛利最高”，它几秒出答案；你跟它说“帮我把这个订单建了”，它自动调用系统工具完成操作。权限与账号绑定，你能看什么，它就能调什么。

从那以后，报表从“半天”缩短为“一分钟”。老板再也没催过财务“好了没”。手机打开，问一句，答案就在眼前。

从敲键盘到说话，开单这件事终于变了

另一位老板做干货香料批发，痛点不在看数据，而是在开单。员工每天在手机上反复录入客户名、商品名、数量、单价、金额，订单量大的时候，一个人半天就耗在手机上。老板自己试过一次，录了五分钟便觉得繁琐，价格高、操作复杂、与现有系统难对接——能试的渠道都试过，始终没找到合适的工具。

畅龙虾上线后，吴林第一时间联系他：“你之前问的AI开单，现在有了。”演示现场，吴林对着畅龙虾说了一句：“给某某客户发20斤干辣椒。”订单即刻生成，全部自动填入，无需人工录入。老板眼前一亮：“这东西好！”

他转而担心员工能否快速上手。吴林回应：“前期我们可以‘陪跑’，带教几个订单就熟练了。如果忙不过来，我们也可以协助搭建——费用远低于以往的低代码开发。”老板算了笔账，当场拍板。老板算过一笔账：原来录单子需要多雇一个人，一年工资加社保就是好几万，现在畅龙虾能把开单这件事顶起来，省下的时间和人力，能让销售多跑几家客户、多谈几单生意。

如今，员工开单只需语音指令，畅龙虾自动完成订单填写，双手得以解放，时间用于开拓客户、服务客户。老板已在规划下一步：每日自动推送库存预警，哪些货品低于安全库存，直接通知采购。

从卖功能到卖场景，服务才是真本事

两个客户顺利成交，产品力是基础，但也少不了吴林团队的服务方式——不只“卖产品”，更“陪客户把事办成”。

建材老板顾虑权限，吴林当场演示添加密码保护。干货老板担心员工适应，直接安排团队陪跑。从签约到交付，团队关注的不是“装好了”，而是“用起来”。权限如何配置、场景如何搭建、员工如何上手，每个环节都有现场支持。

这种理念，吴林从成为畅捷通渠道伙伴起便一以贯之。别人按功能卖产品，他按场景做服务——深入客户所在的行业，理解客户的生意逻辑，帮他们发现自身尚未意识到的需求，再用产品和方案去落地。“客户要的不是工具，是解决方案。”

从等数据到问数据

建材老板如今随时可查经营数据，无需催促财务、苦等报表。干货老板的员工从“录入员”转变为“客户经理”，双手解放，去做更有价值的事。

在吴林看来，畅龙虾真正的价值，是改变了老板与数据之间的关系。过去，数据是静止的、沉默的，需要人去拉、去算、去猜。现在，数据是活的、会说话的，老板想问什么，畅龙虾就能答什么。

“企业经营每天产生大量数据，如果只是躺在ERP里，就毫无价值。真正的价值，在于让数据随时回答问题、辅助决策。”这是吴林对AI的理解——不是替代人，是把人从繁琐中解放出来，把精力放在更有价值的地方。“未来的生意场上，会用AI的老板，一定会比不会用AI的老板多一分先机。这不是技术之争，是认知之争。”数据就在系统里，有人继续等，有人已经开始问。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股份代码：1588.HK），是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。

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