清朗金融网络 守护安心消费丨光大兴陇信托积极开展3·15消费者权益保护宣教活动

为深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，光大兴陇信托积极响应国家金融监督管理总局号召，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”口号，结合公司各区域特点，全面开启多维度、全覆盖的金融消保宣传与服务活动，切实维护金融消费者合法权益。

（一）走进社区，提高金融适老化水平，弥补老年人“数字鸿沟”。

3月13日，公司在北京组织开展面向社区老年人围绕个人信息保护、防范电信网络诈骗、依法维权等内容进行宣讲，用通俗易懂的语言讲解日常金融风险防范要点。同时向老年人普及日常AI小工具的使用方法，弥补老年人“数字鸿沟”。

（二）紧扣职业特性，针对新型就业群体开展金融支持和知识普及。

聚焦“两司两员”等新型就业群体中的外卖员，开展“街头宣讲+一对一咨询”的便民服务。利用外卖骑手等餐时间，重点针对陌生链接“钓鱼”、电信诈骗、非法网贷等高发骗局和诈骗案例进行风险提示，用通俗易懂的语言讲述防范应对策略，向外卖员宣传依法维权渠道和电话，普及金融安全知识。

（三）面向特殊需要群体家庭，解读特殊需要服务信托。

随着金融产品和服务的日渐丰富，信托业务三分类的落地执行，信托制度功能呈现多样化。其中特殊需要服务信托产品还未被相关人群所熟知。公司在成都为属地特殊需要群体家庭，详细讲解了广州、北京已落地的特需信托产品情况，重点分析相关案例，提高特需家庭使用信托工具保护资金和规划现金流的能力，为自己老年生活和家庭成员的未来生活做好提前规划。

本次活动中公司践行金融知识宣导的社会责任，活动覆盖群体多样化，对老年人、“两司两员”、特需客户等群体，在进行金融知识普及的同时，为特殊人群急难愁盼问题的解决寻求新路径。下一步，光大兴陇信托将持续对消费者进行金融宣教，将信托文化建设融入日常经营，常态化开展金融知识普及，不断优化服务品质，以诚信、审慎、专业、勤勉、合规、服务的信托文化，打造清朗金融网络，守护群众安心消费。

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