“3·15”平安银行信用卡在行动，打造“安心消费”用卡全场景服务

在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，平安银行信用卡积极响应监管号召，正式启动“清朗金融网络，守护安心消费”主题系列活动。系列活动涵盖促消费政策落地、消保教育宣传、用卡保障升级、打击金融黑灰产、落实一次性信用修复政策等多个维度，旨在通过全场景、多维度的金融服务，营造让消费者放心、安心、舒心的用卡环境，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，为提振消费、保障民生贡献平安力量。

惠民生促消费：落地政策红利优化产品供给，全力激活消费潜能

今年政府工作报告提及“消费”32次，并明确提出“扩大个人消费贷款和服务业经营主体贷款贴息政策支持领域，提高贴息上限，延长实施期限。实施好一次性信用修复政策。”平安银行信用卡以落实政策红利为着力点，紧扣“扩内需、促消费”政策导向，以优化产品服务为突破口，推出一系列惠民利民举措，全力支持客户安心消费。

今年1月20日，国家财政贴息政策将信用卡账单分期业务纳入贴息支持范围后，平安银行信用卡迅速响应，率先落地。截至2026年2月底，全国贴息成功客户数已超63万，让政策红利直达消费者，惠及千家万户。

平安银行信用卡在一次性信用修复政策出台后闻令而动，第一时间成立专项工作小组，系统部署政策落地相关工作，确保政策红利高效传导至客户。截至目前，已累计助力近40万客户通过还款成功重塑个人信用，重获“信用新生”。该项政策将于3月底结束，平安银行信用卡将持续加大政策宣导力度，精准触达目标客户，优化服务保障，助力更多有消费意愿的客户及时获得信贷支持，释放消费潜力。

马年春节前，平安银行信用卡开启“平安过大年：步步生花 岁岁平安”新春整合营销，发布岁岁平安骏马信用卡，并以新卡权益、多倍积分、取现减免、分期优惠、境外礼遇及分享办卡赢好礼为核心，构建覆盖消费全场景的一站式金融支持方案，助力春节消费持续升温。

3月初，平安好车主白金卡焕新上市，聚焦车主群体的高频消费场景，推出加油充电全年至高省720元、航延无忧专享2小时航延、养车代驾尊享千元礼包等专属权益，切实降低用车成本，助力车主“生活省钱”。“3·8”国际妇女节当天，面向所有女性主卡持卡人推出10倍积分专属福利，覆盖抖音、美团、拼多多三大消费平台，精准点燃“她经济”消费活力。

此外，平安银行信用卡推出多种分期满减优惠，覆盖支付宝、微信、淘宝/天猫、拼多多等主流消费平台。其中支付宝分期至高立减400元，微信分期至高立减200元，淘宝/天猫分期至高立减200元，拼多多分期至高立减166元，以“分期+立减”形式，为客户大额消费轻松“减负”。

创新教育宣传：精准画像靶向宣教 线上线下同频共振

“3·15”期间，平安银行信用卡由高管带头，统筹线上线下资源，创新开展系列金融消保宣教活动。聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）及老年人群体的差异化需求，推出“精准画像+场景化教育”个性化内容，以有温度、有深度的消保宣教筑牢消费者权益保护的坚实防线。

线上依托“平安消保小课堂”IP，打造主题海报、原创漫画、消保“小剧场”视频等系列内容，以案说险深度揭露“AI换脸”“境外退税诈骗”“代理维权”等新型骗局，让金融消保知识“听得懂、记得住、用得上”，切实提升群众风险防范能力。

线下方面，平安银行信用卡积极组织参与多项消保主题“市集”活动，严格落实进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”要求。活动将覆盖深圳欢乐海岸、市民中心、莲花山公园等核心区域，并在深圳地铁及公交系统广泛投放消保教育海报，通过互动体验与知识科普的有机融合，让消费者在沉浸式体验中提升金融素养。

守护安心消费：五大保障全面升级 科技赋能重拳打黑

安全保障是“安心消费”的坚实基石。平安银行信用卡已全面升级五大基础保障，为所有持卡人构建涵盖用卡保障、出行保障、健康保障、信用保障、服务保障的立体化防护体系，全方位提升保障标准。其中，用卡保障推出72小时盗刷免赔、至高30万元赔付额度、3～5个工作日内快速理赔，以“更长保障期、更高保障额度、更快理赔速度”的优秀服务，全力守护客户资金安全。

盗刷之外，金融黑灰产已成为侵害消费者权益、扰乱金融秩序的重大隐患。平安银行信用卡秉持“打黑产，保平安”的坚定决心，以科技赋能打造“猎黑鹰眼系统”，运用声纹比对、知识图谱等前沿技术，精准识别金融黑灰产线索，配合生态共建、警银协作、教育宣传等系统性工程，形成强大打击合力。2025年累计推动刑事打击10起、行政立案12起，有力震慑不法分子，清朗金融网络，净化消费环境。

从落实政策红利、优化产品服务，到创新消保宣教、重拳打击黑产，平安银行信用卡以一系列硬核举措织密金融防护网，为提振消费注入强劲动能。未来，平安银行信用卡将继续秉持“省心、省时、又省钱”的服务理念，持续深化消费者权益保护工作，与社会各界携手并进，共同构建清朗、安全的金融环境。

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