长生人寿携手“保险码”，智慧理赔触手可及

在保险行业数字化转型的浪潮中，长生人寿始终坚守"以客户为中心"的经营理念，凭借对服务品质的极致追求和数字化技术的创新应用，为广大客户打造全方位、多层次的保险服务体验。长生人寿深耕保险服务领域，将客户需求置于核心位置，通过持续优化服务流程、升级服务体系，长生人寿让保险保障更便捷、更贴心，成为越来越多家庭信赖的保险伙伴。

作为专注于客户权益保障的保险机构，长生人寿构建了涵盖售前、售中、售后全周期的智慧服务体系，从系统升级智能化、服务流程精简化到服务标准精细化，每一项举措都旨在提升客户的服务体验。长生人寿深知，保险服务的核心在于高效与安心，因此不断探索更贴合客户需求的服务模式，致力于让客户在每一个服务环节都能感受到专业与温暖。无论是投保前的咨询答疑，还是投保后的保单管理，长生人寿都以专业的素养和贴心的服务，为客户提供全流程支持，让保险服务不再有距离感。

近期，长生人寿正式完成上海"保险码"一码通赔平台对接并成功入驻，这一重要举措标志着长生人寿在商业健康保险数字化理赔领域迈出了坚实的一步。上海"保险码"平台是由上海保交所牵头承建的普惠保险服务平台，核心优势在于直联上海医保就诊数据，能在客户授权且确保信息安全与隐私保护的前提下，实现医保电子诊疗数据与商业健康保险理赔的高效衔接。为顺利入驻该平台，长生人寿内部各部门紧密协作、高效推进，从系统对接、数据核验到服务流程优化，全程严格把控，最终成功打通数字化理赔服务"最后一公里"，目前已有几百人次通过此平台申请医疗险理赔。

对于符合条件的客户而言，长生人寿的这项新服务带来了实实在在的便利。两类客户可便捷享受平台理赔服务：一是参保上海社会基本医疗保险，且在上海地区医保定点医疗机构就医并完成医保实时结算的个险保单被保人；二是在上海地区承保，且已开通微信理赔服务的团险保单被保人。客户无需提交纸质发票、费用清单等传统材料，只需通过"随申办"APP、微信/支付宝"随申办"小程序，或长生人寿官方微信服务号"长生人寿客户服务"，即可轻松完成医疗险理赔申请与进度查询，真正实现"足不出户，一键理赔"。这一服务模式不仅简化了理赔流程，更大大缩短了理赔时效，让客户在需要保障时能及时获得经济支持，充分体现了长生人寿"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

一直以来，长生人寿都在积极探索数字化技术在保险服务中的创新应用，此次入驻上海"保险码"一码通赔平台，正是长生人寿深化数字化理赔转型的重要实践。长生人寿始终相信，只有坚守初心、深耕服务，才能在激烈的市场竞争中稳步前行，才能真正守护好客户的美好生活。长生人寿将持续以科技赋能服务，以专业赢得认可，用实际行动践行"以客户为中心"的承诺，为更多家庭提供更具温度、更高效能的保险保障，成为客户身边可靠的保险伙伴。

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