国任保险第四届客服节全国启动,以“感受”开启服务新篇章
秋光盈动,服务暖心。近日,国任保险全国200多家分支机构在同一时间、不同地域联动举办第四届客服节开幕式,结合各地文化特色与服务优势,开展了丰富多样的属地活动,旨在通过多层次的服务互动与创新体验,进一步提升客户服务质量,传递保险温情。
客服节作为国任保险一年一度的重要服务品牌活动,至今已成功举办四届。四年来,国任保险始终秉持以客户为中心,累计服务客户超百万人次。本届客服节以“感受”为主题,进一步整合“线上+线下”资源,依托“国任保险”官方小程序及企业微信平台,推出“e路相伴·服务在线”等主题互动;同时,在全国范围内落地“明眸守护·服务到家”及“安责守护,专业同行”两大主线活动,各分支机构也将围绕“感受”主题自主开展多样化的创新服务,实现与客户更深层次、更有温度的价值连接。
在科技赋能方面,国任保险持续推动“AI+大数据”在客户服务中的应用,智能客服体系与“国任速赔”等服务不断优化,致力于为客户带来更高效、便捷、贴心的服务体验。本届客服节也将多项科技服务成果融入活动环节,让客户在参与中感受“科技与人文交融”的国任服务新理念。
本届客服节自启动之日起,将一直持续至10月31日。国任保险预计将在全国开展不少于300场线上线下活动,覆盖客户超50万人次,整体品牌触达人群预计突破100万人。国任保险表示,希望通过客服节这一载体,不断延伸服务边界、深化服务内涵,与广大客户共同成长、共赢未来。
用心感受,真诚服务。国任保险第四届客服节已全面启动,更多精彩活动正陆续推出,期待广大客户的关注与参与。
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责任编辑:孙知兵
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