“三省”服务促小微发展 平安担保客服节在京启动

近日，陆金所控股旗下小微融资服务机构平安担保北京分公司客户服务节拉开帷幕。此次以“平安‘三省’相伴，担保精彩生活”为主题的活动，旨在践行平安集团One Ping An的发展理念，为客户提供“省心、省时又省钱”的一站式金融服务，并通过丰富多彩的公益及互动项目，增进客户家庭与企业之间的情感联系。

“客户是企业生存和发展的根基。”平安集团党委副书记、副总经理黄宝新致辞时表示，平安集团坚持以党建为引领，坚守践行金融服务，致力于提供“省心、省时、又省钱”的金融产品服务，并通过科技赋能，提高综合金融+医疗健康服务，提供一个客户多种服务的一站式体验，提高客户对美好生活的需求和向往。与此同时，平安集团始终履行社会责任，积极投身于脱贫攻坚和社会公益活动，四次获得中华慈善奖，荣获国务院授予的全国脱贫攻坚贡献奖。希望本次活动能积累更多的社会力量参与公益活动，拓展公益事业。

“陆金所控股通过旗下平安担保落推动实体经济发展，助力社会公益及乡村振兴事业，提升普惠金融服务覆盖面，积极落实“五篇大文章”。陆金所控股党委书记庄严表示，公司坚持党建引领，为客户提供”省心、省钱又省时”的服务，助力小微经营主体纾困解难，蓄足发展动能，截至目前，赋能客户近2500万人。

平安担保北京分公司总经理邱跃宇介绍，平安担保北京分公司根植首都，致力于为小微企业及客户提供高质量的融资担保及融资咨询服务，自2009年成立以来，累计客户数达31万，累计协助客户获得融资金额超1140亿元。同时，分公司积极投身消费者权益保护及社会公益事业。近三年以来，开展金融消费者教育宣传活动超24场，累计在助农、助学、助残等公益项目上投入超150万元。未来公司将坚守“金融为民”的初心和使命，践行“三省”服务理念，服务人民，回报广大客户的信任，回馈社会。

客服节启动仪式上，平安担保北京分公司践行“金融为民”初心，成立志愿服务分队，集团品牌部副总经理、中志联理事俞蕴文代表“平安志愿者协会”授予“平安志愿者协会担保北京分会”会旗。

同时，平安担保北京分公司向甘肃会宁牛河平安希望小学捐赠物资，这所希望小学是平安集团在甘肃援建的第一所平安希望小学，经过9年的帮扶和支教，学校已发生翻天覆地的变化。

继2024年4月，平安担保北京分公司正式成立蓝天救援队平安担保小分队，本次活动上，还向北京市蓝天救援队捐赠了价值万元的应急救援装备，落实金融助力应急救援事业发展。

客户服务节活动丰富多彩，结合消费者权益知识普及、反诈宣传等设计的14项“打卡集章”趣味有奖活动，吸引客户及小朋友们的踊跃参与。在休息区还可以体验到儿童口腔健康互动、中医诊脉、鹰瞳检测等健康服务项目。

平安产险、平安寿险、平安健康险、平安养老险等兄弟公司也在活动现场设置的健康问诊及综合服务展台吸引了大量客户前往咨询、体验，充分展现了平安集团综合金融服务的实力与魅力。超40位平安担保北京分公司客户代表及其家庭受邀参加本次客服节启动仪式。

客户对此次客服节及相关产品、服务给予了高度评价。客户张女士告诉记者，“在客服节上，不仅寓教于乐的学到了金融科普知识，也切身体验到了“省心、省时、又省钱”的综合金融产品服务，同时更深入的认识了平安担保这家公司，收获满满。”

未来，平安担保北京分公司将坚守金融为民的立业初心，为广大小微企业及客户提供高质量的融资担保和融资咨询服务，不断加强服务体系建设，为客户带来“省心、省时、又省钱”的服务体验，持续提升服务实体经济质效，为助力首都经济发展贡献力量。

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