咸宁通城联通塘湖镇便民服务侧记

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智慧助老：跨越“指尖”的距离

“闺女你看，这就是我孙子！”村民雷奶奶举着刚调试好的智能手机，屏幕里传来外地务工子女的笑脸。联通工作人员小陈蹲在老人身旁，耐心讲解着视频通话的操作要领。针对村里普遍存在的老年人“用机难”问题，服务队设立了“智慧课堂”，从清理手机内存到下载反诈APP，从微信支付到预约挂号，手把手的教学让老人们紧锁的眉头逐渐舒展。当雷奶奶成功拨出人生第一个视频电话时，皱纹里盛满的笑意比阳光更明亮。

网络深耕：织密家中的“信息网”

在村民汪大叔家中，工程师老吴正匍匐在墙角检测线路。“总说网络卡，原来是路由器被旧衣柜挡住了信号。”经过现场勘测，服务队不仅优化了设备布局，还将原有宽带免费升级至百兆。针对山区特殊地形，技术人员翻越三个山坡，在村东头信号薄弱区增设了微型基站。夜幕降临时，汪大叔家门口传出久违的电视剧对白，他特意端出热腾腾的米酒：“这下孙女暑假回来上网课再也不喊‘转圈圈’喽！”

安全护航：捂紧乡亲的“钱袋子”

村活动中心的桂花树下，一场特殊的“故事会”正在上演。服务队员用方言演绎着“冒充孙子要学费”的诈骗案例，老人们听得连连咂嘴。“原来链接不能瞎点呐！”78岁的李大爷恍然大悟。队员们发放的防诈手册上印着放大版的操作指南，还特别标注了联通反诈专线。现场为三十余位老人激活了境外来电拦截功能，村民王婶拍着胸脯：“有你们安的这把‘锁’，我卖山货收钱都踏实多了！

夕阳将联通服务车的身影拉得很长，返程路上仍有村民追着询问下次服务时间。这场覆盖适老服务、网络升级、技术排障、反诈宣传的立体化便民行动，如同在石港村架起了一座无形的数字桥梁。

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