写好“养老金融”大文章——宁夏银行参加2024年宁夏老博会

8月30日，由自治区民政厅、宁夏贸易促进委员会、银川市政府主办的2024宁夏养老服务业博览会在银川国际会展中心开幕，宁夏银行受邀参展并与自治区民政厅签署了战略合作协议，通过银政携手共同助力我区养老服务业健康发展。

宁夏银行展位设置了交流洽谈区、业务办理区、活动开展区等三个区域。其中交流洽谈区主要与来访嘉宾、客户对接交流和业务洽谈；业务办理区主要为客户办理借机卡开卡、社保卡激活、手机银行开通及个人账户管理相关需求；活动开展区可根据客户需求及现场情况开展游戏互动、微沙龙及有关养老金融产品推介展示等。现场，宁夏银行开展了“乐龄生活”金融服务品牌推荐，与新华保险宁夏分公司、宁夏桃李健康集团联合推出了海棠康养旅居项目。还设置血压测量、眼部按摩等健康体检、体验项目，吸引了大批银发客群参与。期间，宁夏银行工作人员积极向客户推介存款、理财及个人资产配置等财富管理内容，并开展了反诈骗宣讲，获得了众多老年人的肯定。

近年来，宁夏银行以建设一流商业银行为目标，积极践行金融工作的人民性，聚焦老年客群金融需求、养老产业金融需求、养老服务金融需求等，持续推进养老金融服务体系建设。一是研发丰富的乐龄产品。结合老年人的金融产品需求，推出“乐龄版”手机银行，3个月-5年的期限丰富、起存金额低、收益率稳定的存款类产品。积极拓展合作渠道，通过银保渠道丰富基础保障类产品货架，增额终身寿险等产品等，作为养老保险制度第三支柱的有益补充，进一步满足客户养老需求。二是提供温暖的乐龄服务。对高龄、重病、伤残等行动不便以及异地居住等不能前往营业网点办理业务的老年客户，进一步丰富特色业务及助老服务办理方式，优化支付结算业务流程，建立柜面特殊业务处理机制，运用网络智能技术，通过移动营销平台、视频客服、“宁掌柜”视频营业厅等方式为老年客户提供线上办理业务服务，竭力为老年客户排忧解难。三是打造精彩的乐龄空间。打造“万家有宁”“乐龄课堂”“养老驿站”“时光课堂”等特色网点，不断完善厅堂设施及服务，健全配备老花镜、防滑毯、轮椅、应急医药箱等便民服务设施。设置服务专柜，优化营业网点服务，减少等候时间。针对60岁以上的老年客户，上线“尊长专属”服务热线。印刷“大字版”宣传折页、业务表单，营造老年人友好型金融服务环境。四是助力幸福的乐龄生活。定期举办老年特色金融课堂，走进社区、银川市民驿站金融教育示范基地，为老年人开展“有温度的金融服务，护航晚年生活”“跨越数字鸿沟—我教您”系列主题宣讲活动，服务人数超过万人次。同时，加大反假币、防诈骗、社会保障卡以及智能手机应用、自助设备使用和安全用卡知识宣传，做好业务介绍和风险提示，有效防范各类电信诈骗，保护好老年人“钱袋子”。

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