以创新为翼,以用户为核心 一品威客打造数智化服务新高地
随着技术的进步和市场的成熟,数字共享经济在全球范围内呈现出强劲的增长势头。据《中国共享经济发展报告(2023)》显示,2022年中国数字共享经济市场交易规模约为38320亿元,较上年增长3.9%,这一数据充分展示了数字共享经济的庞大潜力和发展空间。
同时,数字共享经济的快速发展也给传统经济模式带来了挑战。传统行业需要适应数字化转型的趋势,利用共享经济模式创新服务和产品,以应对新兴平台的竞争。在这样的背景下,一品威客凭借其对行业的深刻洞察和精准定位,走出了一条差异化、品牌化的创新发展道路,通过其独特的数智化平台、创新驱动的发展策略以及为用户创造价值的理念,成功在市场中脱颖而出,并逐渐取得竞争优势。
数智化平台:打造高效、便捷的服务生态
随着大数据、云计算、人工智能等技术的迅猛发展,数智化转型已成为企业适应新时代竞争的重要途径。一品威客敏锐地捕捉到了这一趋势,用心打造了一个集数智化、高效性、便捷性于一体的综合性服务平台“一品威客网”。一品威客网以创意服务作为主要内容,透过完善个性化精准推荐、交易规则和在线辅助人工等,撮合买家(雇主)和卖家(服务商)在平台便捷、高效交易。
一品威客网不仅整合了优质的设计、开发、营销等品类的服务商人才资源,还通过先进的算法和技术手段,实现了需求与人才之间的精准匹配。在平台上,用户可以轻松发布自己的创意需求,平台会利用大数据和人工智能技术,快速分析并匹配合适的服务商。这一过程不仅高效,而且准确度高,有效避免了传统模式下因信息不对称而导致的资源浪费和时间成本。同时,平台还提供了丰富的项目管理和沟通工具,使得需求方和服务商能够实时掌握项目进度,及时解决可能出现的问题,确保项目的顺利进行。
据一品威客招股书显示:“与其他平台相比,一品威客网提供了更多类型的服务。与其他平台上的一般任务订单推送相比,一品威客实现了AI技术匹配与人工秘书的一对一辅助连接,可以提高任务匹配度、任务订单完成率和任务订单交付速度等。”
据了解,一品威客自成立以来,各方面都取得显著增长。截至2023年12月31日,平台拥有逾2527万注册用户,其中买家859万、卖家1668万,2015年至2023年用户平均年增长率达21.86%。从这些数据可以看出一品威客平台对用户需求的精准把握和服务质量的严格把控,这一点也为其赢得了广泛的市场信任和口碑。
一品威客网通过拓宽创意工作者职业发展路径和促进知识技能的共享与流通,为社会创新注入了活力。尤其是在当前全球经济形势下,一品威客网提供远程工作机会,帮助许多知识技能人才、自由工业者实现了工作与生活的平衡,展现了其在社会责任领域的积极一面。
创新驱动发展:不断追求卓越与突破
面对复杂多变的市场环境,一品威客深知只有不断创新,才能在激烈的竞争中保持优势地位。因此,一品威客始终将创新作为发展的核心驱动力,积极投入研发资源,不断探索新技术、新应用、新模式。
在技术创新方面,一品威客拥有一支高效的研发团队,致力于网站及移动应用的持续优化,以及基于人工智能的创新产品开发。团队在众包平台产品的需求洞察、产品创意和技术实施方面拥有丰富的经验。他们不断解决问题和升级平台,实现基于人工智能的数据分析以及多年沉淀的海量大数据,创新推出“个性化任务智能推荐引擎”,有效解决威客众包类平台出现的信息过载问题,智能驱动人才与需求的个性化推荐,全面提升了平台用户体验和交易效率。
凭借在AI技术研发与应用方面的不懈探索,一品威客已收获了一系列令人瞩目的成果。2020年12月,一品威客个性化任务智能推荐引擎中“基于威客-任务-标签三方图的威客任务推荐方法”获发明专利授权;2021年2月,“个性化任务智能推荐引擎”的另一项技术“一种带修正向量的隐含因子模型威客任务推荐方法”获发明专利授权。
在模式创新方面,一品威客网大胆创新,打破行业抽佣20%规则,在业内开免抽佣先河,成为国内首家免抽佣的威客众包类平台。取消20%抽佣后,一品威客通过不断的创新和摸索,在中国乃至在世界威客和众包领域,首创非实物产品交易平台“收取服务商年费”商业模式。即在2011年,首次在业内提出“商铺”概念,并推出VIP商铺产品的增值服务项目,实现平台造血功能。
此外,传统的威客类网站,交易模式主要有悬赏、招标等。在保留这些交易模式的基础上,一品威客网于2012年在行业内首创直接雇佣交易模式,即:一对一服务,赏金第三方托管,雇主满意后付款,从而大大提高了交易效率、避免资源浪费,让服务商付出能够得到等值回报。这些新模式不仅激发了社会大众的创造力,还为用户提供了更加灵活、个性化的服务选择。
在应用创新方面,一品威客紧跟行业发展趋势,积极拓展新的服务领域和应用场景。2018年底,一品威客运用互联网大数据、人工智能等数字技术研发的“小威智能”——在线AI智能设计及自助检索服务试运营,为企业用户提供快捷、低成本的“文字、图形、知识产权”解决方案,包括小威起名、小威LOGO、小威海报、智能建站等一站式智能服务。
为用户创造价值:始终坚持以客户为中心
在一品威客的发展历程中,“为用户创造价值”始终是公司坚守的核心理念。在这一理念的指引下,一品威客始终坚持以用户为中心,关注用户需求和体验,不断优化服务流程和质量,努力为用户创造更大的价值。
为更好地满足用户需求,一品威客建立了完善的用户服务体系。无论是大型企业还是个人用户,都能享受到专业、及时、贴心的服务。同时,公司还定期举办用户交流会和培训活动,加强与用户的沟通和交流,及时了解用户的需求变化和反馈信息。
在服务内容上,一品威客提供了丰富的创意服务资源,满足了用户多样化的需求。无论是品牌形象设计、产品包装设计还是营销推广策划等,用户都能在一品威客网平台上找到合适的服务商。同时,平台还提供了专业的咨询和解决方案服务,帮助用户更好地实现商业目标。
在服务体验上,一品威客不断优化平台界面和操作流程,降低用户的学习成本和使用门槛。同时,平台还提供了个性化的服务推荐和定制化的服务方案,让用户享受到更加贴心和专业的服务体验。
在价值创造上,一品威客非常注重长期价值的积累。一品威客网平台通过搭建一个公平、透明、高效的交易环境,促进了服务供需双方的互信合作和共同成长。同时,一品威客还积极参与社会公益事业和环保活动,履行企业社会责任,为社会的可持续发展贡献力量。
同时,一品威客始终坚持高标准、严要求。平台对服务商进行严格的筛选和培训,确保他们具备专业的技能和良好的服务态度。此外,一品威客还引入了第三方评价机制,让用户对服务效果进行客观评价,以此不断提升服务质量。
数字共享经济平台的崛起标志着经济活动数字化转型的重要里程碑。一品威客作为知识技能共享领域的创新实践者,通过创新的数智化平台、商业模式以及服务理念,有效地连接了分散的资源提供者和需求者,打破了传统市场的地域和时间限制,促进了资源的优化配置。
未来,随着技术的不断进步和市场的持续变化,一品威客将继续保持创新精神和对用户需求的敏锐洞察力,不断优化和完善自身服务生态体系,为实现企业的可持续发展和行业的进步贡献力量。同时,一品威客也期待与更多的合作伙伴携手共进,共同推动行业的繁荣发展。
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责任编辑:孙知兵
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