让人才站在C位！敦煌网集团荣获“人才发展灯塔奖”

3月21-22日，备受瞩目的“2024人才发展灯塔峰会”在上海隆重召开。此次峰会以“AI时代组织学习再进化”为主题，汇聚了众多人才发展领域的佼佼者，共同探讨组织发展、人才培养、业务赋能和知识经营的新思路、新方法。敦煌网集团凭借其在人才发展领域的创新实践和卓越成就，荣获 “人才发展灯塔奖”。

敦煌网集团作为国内领先的跨境电商平台，一直将人才视为最宝贵的资源。在此次峰会上，敦煌网集团HRVP Owen Sha发表了主题为“CLO&CCO：让人才站在C位”的演讲，深入分享了敦煌网在人才培养与人才发展方面的创新实践。

Owen 表示，随着AI技术的迅速崛起，员工的持续学习和能力升级显得尤为重要。敦煌网的业务是跨境电商平台，链接着我们的商家和买家。对于员工，公司也是一个平台，或“舞台”。我们为员工搭建这个舞台，让员工能够充分施展和绽放，实现个人的成长。

“成年人的学习应该是自主自驱的，而非被动接受”。敦煌网独具创新地推出了CLO（Chief Learning Officer）：首席学习官项目，鼓励员工分享知识和经验。每位员工都有机会通过分享实用、贴近业务的课程来展示自己的才华，自我沉淀、相互学习。

为鼓励员工参与，公司设计了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“举人”、“贡士”、“进士”，来分别表彰每个季度各个部门的获奖者。获奖员工同时也会获得虚拟头像、勋章、文化衫、书籍、Pad等专属奖品。年度最受欢迎的分享者将荣获CLO的荣誉，这一举措不仅激发了员工的学习热情，也促进了知识的传播和经验的沉淀。2023年CLO课程累计达到300门，极大的调动了员工学习的积极性，塑造了公司学习分享的文化氛围。

在AI时代，员工对AI相关课程的学习热忱很高。《AI工具介绍》、《AI在跨境电商的应用》、《设计师的AI黑科技》、《AI大数据在公司的应用》、《无代码基础AI如何搭建个人网站》等一系列课程的推出，不仅为员工提供了从AI角度思考问题，提升工作效率的新视角，也在推动整个组织拥抱AI，促进组织与时俱进的不断进化。

学习的最高境界是知行合一。促进员工在主动解决问题中学习成长是敦煌网集团人才发展的另一个重要举措。为此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用户体验官项目，鼓励员工自组织发起项目，解决用户痛点，提升用户体验。这些项目不仅提升了用户的满意度和忠诚度，也锻炼了员工的能力，促进了人才的自我成长和涌现，帮助公司发掘了众多有想法有能力的杰出个人。

在2023年CCO评比中，33支项目小组的300多人参与，最终10支队伍获奖，项目一等奖成员代表前往敦煌，体验古丝绸之路的文化，感受跨越千年的精神共鸣。

Owen 说，“以人才为中心，让员工站在C位”是敦煌网集团的人才发展理念。通过CLO和CCO等创新实践，集团不断打造学习型组织，鼓励员工自主学习、自主分享、自主发起项目。这样的组织文化不仅会激发员工的潜力和创造力，也将为企业的发展注入源源不断的动力。

在AI时代的大潮中，所有过往的知识经验都无法成为恒久的竞争壁垒，静态的知识获取门槛变得越来越低，知识的鸿沟很快会被填平，人才也将被重新定义。无论对于企业还是个人，这都是挑战，也是机会。只有持续学习，在实践中学习，才可能顺应AI带来的巨变，发展出人才和企业独特的价值。

敦煌网集团的EVP（雇主价值主张）是：起舞敦煌，同行世界。为员工提供广阔的舞台，让人才站在C位，与人才共舞、与世界同行，才能不负这个时代。

关键词：