陆家嘴国泰人寿幸福代言人于娟：幸福源于奋斗

无论是晋升速度还是所获奖项，于娟都是行业菁英。幸福代言人于娟表示幸福感源于职业生涯中的奋斗，而奋斗的动力来自客户。

我是2016年1月入职陆家嘴国泰人寿的，经过三年打拼，2018年晋升业务总监，也获得了很多的国际奖项：IDA、IQA、MDRT等。

但入行之前，我是一个对保险一无所知的小白，是强烈的求知欲唤起了我的奋斗心。做新人时认真听大咖的教导，从听取到实践，坚持不懈的努力让我收获了荣誉舞台，每年的TOP菁英训练营、高峰会我从未缺席。对我来说，那不仅是一个坚持的目标，更是一次向全国伙伴学习的机会。

课外我也经常线上学习，笔记本厚厚一摞，不仅学保险专业知识，相关的领域我也一概吸收，努力拓展自己知识面。我坚信，学习力就是竞争力，不断提升自己才能更好地服务于客户，承载信任，用心服务。

努力、奋斗让我赢得了更多客户和他们的信任。从2017年到现在，我理赔了147件，每当客户对我说谢谢，甚至感动得掉眼泪时，我会觉得自己的奋斗和工作特别值得。对于我来说，做保险，可以让我成为最好的自己，对社会或身边人做出一点点贡献。

2021年，经人介绍我接手了一位客户。那时疫情所困，我们只在视频里聊了聊，给他女儿做了一份重疾险和医疗险。等到终于有机会面聊时，我本想给他讲解一下其他保险产品时，没想到他一口回绝了我。这种前后矛盾的情况，是比较少见的。

后来我才知道，他对保险完全没有认知，买健康险只是因为新冠肺炎的触动，跟着周边人一起买。

我跟客户的相处一直是以朋友的形式，自那以后，我就以朋友的形式跟她保持日常联系，当她有需要的时候也会来询问我一些关于保险及金融的相关知识，我很乐意毫无保留的把自己所知道的与她分享，也会时不时与她分享一些我遇到的保险案例，在我们逐步的沟通中，他对保险的认知也越来越透彻。半年后，公司举办一个沙龙，借着这次机会我邀请他来了解，听完之后两三天，他就主动给我打电话，让我给他做养老和理财计划。

之后的互动就频繁了，我不断给他梳理保险知识，启发他的保险意识，让他从排斥保险到真正“运用”保险，到今年累计保费一共900多万元。我用半年时间取得他的信任，用两年多的时间变得像家人。他说非常感谢我，因为我引领他，完成对保险从无知到熟知的跃升。

其实，我内心又何尝不是充满感恩呢？我觉得一个幸福的人，首先必须有颗感恩的心，珍惜一切机会和所得到的成绩，内心丰盈了，才会予人幸福，这是种相互的幸福。

幸福的形态有很多种，幸福可能是一种情感，又可能是一种行为或生活状态，我也会借助国泰人寿对我的认可和鼓励，继续努力，履行自己的责任，以客户需求为出发点，不断充实自我和成长、突破，将幸福一直传递下去。

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