重视科技研发与投入阳光保险加快数字化转型

2024-01-23 15:21:54来源：今日热点网

“科技金融”作为开篇之作，在助力创新驱动发展战略深入实施方面发挥重要作用，也是企业融入科技浪潮、探索完善金融服务的切入点，保险业作为金融的重要组成部分，如何推进商业模式创新与技术变革的融合，如何通过科技推动保险业务重构进而实现高质量发展，这些命题为保险机构带来了前所未有的机遇与挑战。

阳光保险一直以来高度重视科技研发与投入，在公司成立之初就确立了建设一套全新“业财一体”IT系统的首要任务，这套系统在当时是行业的创新，也奠定了阳光快速发展的基础。尔后，阳光领先于行业陆续开启数字化转型，在保险科技领域培育强劲竞争优势。在今年，阳光保险更是明确提出了以数据智能打造“科技阳光”的新战略，并逐步将宏伟蓝图落地实践。

围绕“科技阳光”战略，阳光保险以机制变革的“罗布泊”创新模式为突破口，形成了科技团队的创新文化、完成了“罗布泊”项目的揭榜挂帅，在总部“罗布泊”团队与一线机构人员协同努力创新下，持续推进数智化转型，实现诸多突破性成果。推动三大机器人持续向行业先进水平迈进，在销售端已实现客户洞察、智能辅助、智能替代三项核心能力，能够更好地适应市场变化和满足客户需求;在服务方面，截至今年11月末，已累计服务超5491万人次，为客户智能办理业务超过2034万次;在管理培训方面，以人机语音互动的方式为业务人员提供全天候的沉浸式场景陪练等。

同时，阳光保险还运用科技力量，加大服务国家战略、助力经济社会高质量发展。比如以“保险+科技+服务”的形式，打造形成行业化专属风险管理解决方案，助力实体经济风险减量。2023年截至11月底，累计完成风控作业1.1万份，向客户及社会公众等提供预警信息69万余次，为逾1万名重要企业客户提供科技减灾和专业风险咨询服务。阳光保险还探索推出了“零接触式”远程视频查勘核保新模式，如此便可将金融保险服务有效触达偏远地区、乡村地区，扩大金融服务广度与深度，为乡村金融发展助力，促进高水平普惠金融体系建设。