德华安顾人寿：数字化坚守初心，探索银发市场新路径

数字化的浪潮席卷保险业,而德华安顾人寿以对保险初心的坚守,再加上对数字化与银发市场的深度布局,展现出了在科技高速发展和老龄化危机背景下的前瞻性探索。这其中,,德华安顾人寿于2020年提出的"银发市场"策略,是其"出奇"的一面。

人口老龄化是全球共同面临的发展困境,中国面临更为严峻的形势。据联合国预测,到2050年,中国65岁及以上人口将达到4.77亿,占总人口的34.9%,老龄化社会正迅速到来。在这个不可逆转的时代潮流下,公众对养老意识和需求不断增长,国家也多次提及康养战略。

保险业与康养生态有着天然的联系,多数险企都在积极布局。德华安顾人寿董事、总经理殷晓松表示:“我们主动选择了老年人市场作为细分市场,并在此进行差异化经营。我们早早地确定了‘银发市场’的策略,利用公司德国方股东安顾集团丰富的管理经验和自身的数字化运营能力,深度优化了老年保险产品研发和服务供给,致力于拓展老年人市场产品供给。”

在产品创新方面,德华安顾人寿提前准备了护理类和养老类产品,以应对老龄化所带来的保险需求。在创新推出的孝亲宝等老年专属产品基础上,公司与水滴保联合推出了专属互联网新品“孝亲宝2号”中老年特定疾病保险,成为行业首款针对老年人群体的长期疾病保险产品。

此外,德华安顾人寿与全球智能可穿戴设备及算法服务供应商华米科技合作,升级推出了结合智能可穿戴设备的重疾险产品,实时监测客户健康指标,定期进行健康评估,促进客户健康、预防疾病。

在服务创新方面,公司对客户服务体系“爱+俱乐部”进行品牌重塑,推出“数字健康资产管理专家”的服务品牌理念,为客户提供健康、康养和财富三大核心资源的综合金融与生活服务,并推出了康养管理和财富管理两大专属服务体系。

德华安顾人寿在康养领域的异业联盟模式证明了其在服务质量和服务的密度深度方面的卓越效果。在高质量转型的时代,中小型险企的突破机遇愈发稀缺,因此,对行业发展趋势的准确把握和精细的顶层设计显得尤为重要。

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