积极解决暴力分拣问题，顺丰品牌形象进一步提升

今年以来,国内快递业务量持续快速发展,39天超100亿件,67天超200亿件,96天超300亿件,124天超400亿件,5个月破500亿件,296天达1000亿件,展现了良好的发展态势。不过与此同时,暴力分拣也成为国人关注的热点之一。顺丰作为快递行业知名品牌,一直非常重视暴力分拣问题,通过一系列有效措施,顺丰暴力分拣问题也得到了解决,维护了用户利益,让放心寄递选顺丰进一步深入人心。

虽然我国快递行业服务水平逐步提升,但因为庞大的业务量,以及一些企业不够重视,缺乏相应管理,导致暴力分拣层出不穷。顺丰很早就将暴力分拣问题作为企业完善服务品质,巩固行业服务和竞争优势的重要手段,采取了一系列有效措施来予以解决,取得了良好效果。

为了解决暴力分拣问题,企业制定了完善的管理机制,让工作人员了解这种工作方式违反企业制度,一旦被发现将面临相应处理。顺丰还制定了相关的工作规范,帮助员工了解什么是暴力分拣,如何做到文明分拣。此外,顺丰还积极借助科技来解决暴力分拣。企业下属科技公司就申请过一项名为“一种暴力分拣识别方法、装置、设备及存储介质”的发明专利,能够快速识别被暴力分拣的快递包裹,配合在集中分拣区安装监控,都能及时发现暴力分拣问题。

在积极降低顺丰暴力分拣出现的数量和概率的基础上,顺丰还通过帮助用户应对快递损坏这类事故,有效保障了用户利益,也为彻底解决顺丰暴力分拣可能带来的不良影响提供了有力支持。通过保价服务,用户一旦快递损坏,不管是不是暴力分拣引起的,都可以获得相应的赔偿。通过这一措施,用户也可以完全放心自己的利益可以得到保护,从而信赖顺丰,选择顺丰。

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