简一集团郭文恺：提升瓦工地位和价值 做行业发展推进者

日前，由中国建筑装饰协会、GANI简一、工匠(北京)俱乐部联合主办的“中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会”在北京圆满落幕。大会自去年9月启动以来，吸引了全国5000多名金牌瓦工报名参与。最终，历经半年多的层层选拔后，11位金牌瓦工入围决赛并决出全国总冠军。

那么，举办本次大会的初衷是什么？中国好工匠应该具备哪些精神和品质？如何看待瓦工在推进高质量发展进程中所发挥的作用与价值？从产品交付到成品交付，这种转变背后的深层逻辑又是什么？近日，简一集团品牌与市场中心总经理郭文恺在接受新华网采访时，围绕这些话题给出了答案。

提升职业地位 弘扬工匠精神

"在装修过程中，我们认识到瓦工不只是一种工种，更应该是一门值得尊重和热爱的职业。" 郭文恺在谈到举办大会的目的时说道。

目前，瓦工行业仍然面临社会认可度低、人才“青黄不接”、技术标准不统一等问题。为搭建职业技能展示平台，以赛促学提升真本领，获得社会广泛认同和价值认可，简一联合中国建筑装饰协会及工匠(北京)俱乐部组织了“中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会”。

“通过搭建技能展示平台，我们希望瓦工师傅深刻感受到社会对他们专业、匠心和责任的认同，激励他们不断提升技能水平，助力他们迈向更完善的人生和更崇高的社会地位。”郭文恺说道，“瓦工群体的技能得到提升，才能保障简一成品交付的完美落地，才能为每个家庭创造更美好的居住环境，才能真正做到为客户创造价值。”

在郭文恺看来，一个好工匠应当具备两种核心特质。首先是“匠心”精神，即对所从事的事业或工作的执着追求，以及对专业领域的不断精益求精态度。其次是责任感，瓦工需要对自己、对客户和对美好生活负责。只有把客户的家当成自己的家去服务，才能对得起客户的托付。

除了组织“中国好工匠·简一成品交付瓦工技能大会”搭建展示技能实力平台外，简一组建自有瓦工团队，在全国范围内建立了“瓦工之家”，吸引了5000多名优秀瓦工加入。今年三月，简一在北京成立“工匠俱乐部”，大力弘扬工匠精神，为行业发展贡献力量。郭文恺对此表示：“我们的初衷是建立一套优秀的标准，让所有工匠在统一的标准下进行工作。同时，我们希望通过这样的标准为工匠们打造相应的平台，使更多材料供应商能够提供优质产品，并能够更好地应用于实际工作，以实现更美好的家和高质量的生活。”

简一集团品牌与市场中心总经理 郭文恺

洞察消费需求 做行业高质量发展推动者

技能人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量。加强高技能人才队伍建设，对推动高质量发展具有重要意义。瓦工是简一成品交付系统不可或缺的关键环节，借助高技能人才的支持，让简一在行业首创的成品交付服务不断获得市场的认可，品牌价值稳步攀升，实现人才红利与企业发展的良性循环。

在家居行业中，实现美好生活的前提是打造一个美好的家。简一推行成品交付的核心目标正是为了提供高质量的生活体验，满足人们对美好生活的追求。“简一的成品交付逻辑来自于消费者的需求洞察，高质量发展带来的必定是人们越来越高的生活水平或者对美好生活要求的提高。”郭文恺说。自2016年起，简一致力于解决装修过程中的难题和痛点，从全国明码实价到肖氏服务法，简一始终以客户需求为导向，通过极致创新为客户创造新价值，做行业高质量发展的坚定推动者。

2021年，经过多年探索和实践，凭借产品和技术优势，简一正式推出以0.35毫米密缝铺贴技术为核心的成品交付系统，从选材、设计、购买、加工、铺贴以及售后提供一整套的解决方案。同时，搭建陶瓷行业首家以数字化赋能客户价值的运营平台---简一美好家服务平台，让整个交付过程透明公开，全方位为客户价值兜底。

谈及未来的发展计划和战略规划，郭文恺表示，简一的愿景是做“一流品牌,百年简一”。目前，简一已经完成精专发展阶段，进入“百年简一”强大阶段，由方案型企业向温暖型企业转型升级。在这个阶段，企业的战略核心是真诚利他，为客户创造价值。

在企业由强到大的过程中，郭文恺提出，简一会坚持三个方面的原则：

首先，要以客户为中心。今天的市场已经进入用户时代，真正的客户价值是建立在客户认可和需求基础之上，企业只有满足客户认为有价值的需求，才能真正创造和提供价值。因此，以客户为中心，这是简一一直在坚持的原则。

再者，坚决高质量发展战略。简一始终以高质量为第一要求，确保产品的可靠性、耐久性和用户满意度。通过不断提升产品的品质和性能，我们能够赢得用户的信任和认可，从而获得更大的利润和市场份额。

最后，是坚持高端定位。高端意味着高价值，其核心在于为客户创造价值。所以，坚守高端定位要求在产品品质上不能有任何的妥协让步；其次，需要提供产品之外超越期待的价值体验，包括服务价值、情感价值、社会价值等。只有不断追求更高标准的产品品质和价值体验，才能为消费者提供卓越的和美好的生活体验。（王日晨）

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