产品与服务“双管齐下”，华夏保险高品质保险服务深入人心

近年来，随着国民生活水平及健康意识的不断提升，社会对于人寿保险有了更高的服务要求，保险行业既迎来了机遇，也背负了挑战。为了进一步履行企业责任与社会责任，为广大社会群众带来高质量、可信赖的保险服务，满足客户的投保需求，华夏保险从产品与服务两方面双管齐下，不断优化产品设计、完善服务细节、提高服务效率、积极推进和谐金融环境的建设。

秉承“产品创新”战略，持续推陈出新

优质保险产品是吸引用户、加强口碑建设的根本。华夏保险深谙这一道理，多年来持续深耕人寿保险领域，探索客户对于保险产品的实际需求，力求以实用性强、保障范围广、服务力度大、性价比高的高质量保险产品惠及广大民众。

如今，华夏保险以重疾险、医疗险、意外险、财富险、养老险等社会高需保险品类建立了全方位产品体系，在保险费率市场化改革大潮下，充分借助改革红利，坚持“客户利益至上”的核心价值观，以“常青树”、“菩提树”、“华夏福”等重疾险系列;“常春藤”、“医保通”、“好雇主”等医疗险系列;“护身符”、“逍遥行”等意外险系列;“福如东海”、“福多多”、“大富翁”等财富险及养老险系列，让广大客户群体都能根据自己的需求选择合适的保险产品。

同时，华夏保险还在进一步细化产品细节，根据不同客户群的不同需求，细化“常青树”、“华夏福”、“玉如意”、“福临门”等大热产品系列，推出不同版本，以更好地满足客户投保的实际需求，进一步完善企业服务体系。

提高服务水平，保障服务效率

为了更好地保障客户的合法权益，华夏保险除了持续优化产品设计外，也在不断提升企业服务质量。通过坚持开展员工技能培训及诚信教育培训等工作，华夏保险积极督促企业全体工作人员熟练掌握工作技能，增强工作自信，明确行业红线，提高从业责任心与使命感，以高效率的诚信服务为每位华夏客户提供热情帮助。

此外，华夏保险还在积极建立微信公众号、抖音、视频号等官方自媒体平台，致力于通过多元化的渠道传播，以客户的真实需求为导向，为其提供涵盖自助投保、智能核保、在线回访、线上理赔、全天候咨询等60余项数字化服务，全面满足客户需求，打造实用性与功能性并存的数字化平台，尽显专业水平与人性关怀。

未来华夏保险还会以什么样的产品回馈广大用户?还会以什么样的转变应对时代变迁?让我们拭目以待。

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