共筑诚信消费环境·提振金融消费信心 平安健康保险开展2023年“3·15”活动

为贯彻落实2023年中国银保监会工作会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，平安健康保险在“3·15”期间围绕“共筑诚信消费环境·提振金融消费信心”活动主题，踔厉开展消费者权益保护教育宣传周活动(简称“3·15”教育宣传周)。

“3·15”教育宣传周活动历时7天，在2023年3月13日至19日间，平安健康保险聚焦“一老一少一新”，通过点、线、面全面覆盖，将金融常识、风险提示、诚信文化等教育送进千家万户，提升重点区域、特殊群体金融素养和金融服务满意度。

宣传强针对，金融教育入民心

为提高“3·15”教育宣传周活动的针对性和有效性，平安健康保险结合各机构业务特点，重点围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等，筹备开展公益性、有特色、针对性强的专项金融教育宣传活动，并将以下关键点作为着力抓手：

一是注重金融常识教育，增强消费者信心;二是注重投资者适当性教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质;三是扎实推进保险业诚信文化建设，促进金融市场公平有序;四是注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度。

线下广覆盖，消保行动进身边

活动期间，平安健康保险聚焦“一老一小一新”，融合党建及红色金融史，筹划开展系列教育宣传活动。活动进农村、进边远地区、进商场、进社区、进公园、进物流园区、进企业、进机关、进小学、进老年大学、进聋哑学校，渗透多维场景，切实走近民众身边。

在活动形式与内容上，平安健康保险组织少数民族活动、中西医生义诊、地方方言、相声、快板、金融反诈类观影、总经理接待日、参观消费者知识普及展馆等特色宣教活动，形式丰富、内容有趣，贴近民众生活，吸引民众自发参与。

线上共联动，消保知识尽掌握

除线下活动外，本次“3·15”教育宣传周活动也在线上同步推进开展，以更多元的形式、更广的触达面为受众提供专业的消保知识教育。

一方面，平安健康保险筹划开展领导带头讲消保知识，另一方面，联合民警开展反诈直播，以不同行业视角共同为消费者提供消保知识解读。同时，相关内容以H5、视频、长图等形式，通过平安健康保险官方微信公众号、移动客户端、官方网站、官方微博、短信等渠道传播，进一步帮助消费者掌握金融知识，远离欺诈、误导等金融活动侵害。

阳春三月，万象更新，本次“3·15”教育宣传周活动是对消费者权益保护行动的探索与实践，也是平安健康保险对积极维护安全、放心的金融消费环境的决心体现。平安健康保险将坚守诚信经营底线，以提高行业诚信意识和信用水平、改善金融市场环境为目的，继续推进保险业诚信文化建设，以此提升人民群众满意度和获得感。

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