用心探索用户路：说客英语找准用户体验点稳步发力向前

摘要：受到疫情影响，普通人在线学习已经成为很多人的学习方式，面对未来几年持续增加学习需求和势头，除了传统的录播课程，打卡学习外，很多在线教育企业都迎难而上，主动作为，通过自身优势和技术创新，打造了更多符合当下学习者的课程，为行业发展提供助力。说客英语作为英语口语市场的“领头羊”，在2023年升级技术，用技术创新解锁更多未知领域。

在疫情过后，经济的波动让更多人对学习新技术，提升自身能力有了考量，也让众多的线上教育产品有了新的机遇。从资源来看，线上教育对比线下教育有着更大的资源优势，数以万计的教师团队、各种阶段的课程选择，个性化匹配度高，自由选择性强，据统计，我国整体职业教育行业存量学员约为3亿，18~35岁年轻人群为主，“职场”和“兴趣”是两大需求核心。

对面用户对自身发展的焦虑，说客英语瞄准用户需求，提升自身课程的品质积极解决消费者问题。在英语口语领域，说客在APP上推出了的更符合口语学习使用习惯的几大功能，要知道，一个课程的好坏不只包含上课内容，更重要的是学习体验上能有良好的感受。因此，说客在学习引导，直播优化上都给了用户全新的体验。

更直观的操作体验

从通常产品来说，用户点击进入APP界面，会被目光所及的大大小小图标牵引，当用户没有特别强的目标时直接退出页面的可能性就会加大，好的内容也很难被看到。从设计上来看，这次的新版很明显在版面上投入了不小功夫，新用户进入页面后出现了指引操作流程，用户路径也比以往有了更好的提升。

更流畅的直播体验

目前国内直播上课的平台不少，无论是用自己本身的平台上课还是用第三方平台上课，除录播课外，良好的直播体验就能决定一节课程的好坏。

课程的直播环境直接影响到学员的上课体验，也是除内容外检测一门课程是否是好课程的重要指标，尤其是语言类课程，听和说的环节至关重要，在课程的直播优化上，这次功能的更新主要体现在流畅度上，整节课下来没有任何画面的不清晰和卡顿，音质和功能区都比以往有了不小的改善，于用户体验来说有着显性的提升。

丰富的课程设置

在课程设置上，说客英语也提出丰富课程内容的计划，团队致力于不断推出更“高效”、“使用”、“平价”的优质课程，鼓励更多人能通过线上学习掌握更多技能，成为更好的自己，用科技将学习资源放大到最大化，更好地在生活中、工作中感受到线上教育给人们带来的变化。

当今的教育行业里，课程体验、和周边生态的提升对教育行业内容质量的起着至关重要的作用，在线学习也给普通人在教育领域构筑了学习的台阶，随着消费回暖和信心恢复，行业未来也将逐步攀爬高峰，走向复苏之路，作为英语口语一对一的领先品牌，未来说客英语将会继续加强课程内容和技术的创新，为学员打造优质，实惠的学习课程。

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