天天热门:天猫麦趣尔旗舰店关闭后又上线了!消费者控诉其迟迟不退款
7月20日,记者发现,在天猫平台已经无法搜索到的麦趣尔(002719)(002719.SZ)旗舰店,在将近半天后又突然上线了。同时,还有许多消费者告诉记者,在退回麦趣尔牛奶后并未收到商家退款和运费。
此前,在“丙二醇”事件发生后,7月3日,麦趣尔曾发布公告表示,将对已购买不合格纯牛奶的消费者,无条件退货、退款。但事实上,“无条件退款”这一回应尚未得到完全落实。
(资料图)
消费者小齐(化名)告诉记者,他之前在(天猫)麦趣尔旗舰店购买了2箱纯牛奶,其中1箱已经被他喝了大半。在曝出了“丙二醇”事件后,他立刻选择了退货退款,“退货花了37块钱,快递小哥还说这是他那天接到的第三个退麦趣尔牛奶的单子”。
“上周日的时候问了客服,说是可以退的,我就寄了快递,显示签收后就没有了消息。”小齐表示,他是在事前询问客服,并得到可以退款的答复后再将牛奶寄回的,但牛奶显示签收后,他至今仍未收到退款,连自己先行垫付的运费也搭进去了。
小齐称,今天发送给该店客服的消息均显示“未读”状态。
小齐联系了天猫客服,客服表示这种情况下可以申请天猫介入,在申请退款后,天猫会督促商家及时退款。
另一位消费者小景也告诉记者,她在7月2日就寄回了牛奶,花费了20元运费,“和一箱的价值差不多”,但迟迟没有收到退款。客服在7月10日时回复:“一般情况下,退货退款以及运费处理周期是自接收到问题商品日期起7日之内处理完成,最近售后服务单量较大,您请再稍微等待一下。”此后也没了下文。
与此同时,也有多位网友表示,在京东自营购买的麦趣尔牛奶已经对客户进行了全额退款。
不过,记者并没有找到麦趣尔的京东自营店,只能询问麦趣尔官方旗舰店京东客服,对方表示,“公司正在积极配合相关部门核实复检,在结果出来前,已拆封、未拆封均支持‘退货退款’,并会对退回产品进行二次检测,复检结果出来后将及时公示。”
记者就退款等问题联系了麦趣尔,但截至发稿,未获回复。
自从6月29日曝出丙二醇事件后,麦趣尔股价持续下跌,7月14日晚间,麦趣尔发布了业绩预告,2022年上半年归母净利润亏损区间1.95亿元至1.35亿元,上年同期盈利1094万元。
在解释公司业绩变动的主要原因时,麦趣尔称,公司已停止纯牛奶生产,并下架、封存、召回纯牛奶产品。“因此,公司重新评估该事件对报告期内销售以及存货的影响,对下架、封存、召回的产品计提存货跌价准备及预计发生的相关费用而导致亏损。”
在回复深交所问询“丙二醇”事件对公司生产经营的影响时,麦趣尔也曾表示,已被停止的纯牛奶业务约占麦趣尔整体营业收入的50%,因此,该事件对纯牛奶产品的生产销售造成负面影响,进而可能影响公司第三季度和全年的经营业绩。
关键词:
责任编辑:孙知兵
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与太平洋财富网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
如有问题,请联系我们!
- 天天热门:天猫麦趣尔旗舰店关闭后又上线了2022-07-21
- 快播:联手亿纬锂能和SK on 常州贝特瑞52022-07-21
- 全球热讯:长源电力增资三个百万千瓦新能源2022-07-21
- 【时快讯】绿城中国入围房企ESG优秀案例评2022-07-21
- 环球简讯:佳源国际完成发行9.81亿股可换股2022-07-21
- 苏州配眼镜哪里好?干货分享,这几家口碑不2022-07-21
- 环球新动态:北京:用好消费券,支持餐饮消2022-07-21
- 速讯:7月LPR按兵不动改革效能持续释放2022-07-21
- 明后年商用车及非道路业务仍有希望做到持平2022-07-21
- 当升科技推出6款自研新型电池材料 市场空2022-07-21
- ASMPT:六个月销售收入104.7亿港元 同比增长10%2022-07-21
- 维达国际发布中期业绩 每股基本盈利53.0港仙2022-07-21
- 环球观速讯丨中国太保:7月20日获融资买入12022-07-21
- 焦点关注:宝钢股份:7月20日融券卖出金额12022-07-21
- 焦点速看:浩欧博:7月20日获融资买入40.762022-07-21
- 天天热讯:XD辽宁成:7月20日获融资买入373.2022-07-21
- 天天观天下!南山铝业:7月20日融券卖出金2022-07-21
- 特斯拉将75%比特币持仓转换为法定货币 第2022-07-21
- 北路智控(301195.SZ)开启申购 华泰联合证2022-07-21
- 营收36.44亿美元 美国铝业公布2022年第二2022-07-21
- 特斯拉第二季度营收169亿美元 同比增长42%2022-07-21
- 美油主力合约失守100美元 福特汽车未来几2022-07-21
- 三大股指连涨两日、齐创六周新高 投资者继2022-07-21
- 今日热搜:安徽宿州:20日12时起主城区实施2022-07-21
- 快消息!美国楼市持续降温:抵押贷款申请降2022-07-21
- 环球视讯!德国天然气管道运营商:将于21日2022-07-21
- 每日速递:峰岹科技:7月20日获融资买入9992022-07-21
- 全球今热点:宝丰能源:7月20日获融资买入12022-07-21
- 环球速看:浙江沪杭甬:浙商证券发布中期业2022-07-21
- 世界快消息!重庆啤酒:重庆市一中院已裁定2022-07-21
精彩推荐
- 【时快讯】绿城中国入围房企ESG优秀案例...
- 环球简讯:佳源国际完成发行9.81亿股可换...
- 环球新动态:北京:用好消费券,支持餐...
- 速讯:7月LPR按兵不动改革效能持续释放
- 今日热搜:安徽宿州:20日12时起主城区...
- 快消息!美国楼市持续降温:抵押贷款申...
- 环球视讯!德国天然气管道运营商:将于2...
- 全球短讯!鑫苑置业未能偿还5.453亿元到...
- 全球最新:四川冕宁:新房降价幅度不得高...
- 焦点讯息:中国宝安副总裁贺雪琴因涉嫌...
- 全球短讯!汇景控股:委托招银国际融资为...
- 世界新消息丨兴业物联:梁家凝辞任公司秘...
- 世界今亮点!恒驰5订单已达37296辆
- 世界最新:央行:6月债券市场共发行各类...
- 报道:央行:6月债券市场共发行各类债券...