少一“丿”变“绝版”？贵州茅台火速纠错

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1月21日晚间，贵州茅台（600519）官方公众号“小茅i茅台”发布一则致歉声明，就近期消费者反映的产品包装文字错误作出回应，迅速引发广泛热议。

该声明称，近日，有消费者来信指出，53%vol 500ml贵州茅台酒（丙午马年）经典版的包装盒侧面上将二十八星宿中的“昴”字，写成了“昂”。

经公司第一时间查证，发现确实少了一“丿”，由“昴”变成了“昂”，导致错误。

贵州茅台表示，已第一时间联系供应链团队，正在加班加点修改包装，确保后续产品准确无误。对于已经提到货的消费者，如有意调换，可以就近前往当地茅台自营店进行更换。

公司在回应中还提出一项创意设想：是否可以设计一个模具，由消费者自己把这一“丿”补上去，实现品牌与用户的共创。

多数消费者对此表现出浓厚兴趣。不少“茅粉”在社交平台纷纷表示：“这批货马上绝版了！”“这批茅台要值钱了！”“后悔没有买两瓶收藏起来！”……

相关话题迅速升温，“昴变昂”被网友戏称为“史上最贵的一笔之差”，亦有收藏爱好者开始评估其未来收藏价值。

业内人士分析认为，此次事件中，贵州茅台展现出快速响应、主动担责的态度，并通过开放、亲和的沟通方式，强化了与消费者之间的情感联结。

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