京东旅行发布春运服务举措：“无捆绑+退改透明”保障回应“默认勾选”等消费痛点

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2025年春运大幕即将开启。京东旅行今日正式宣布，启动“马年超惠玩”春节大促。活动将从1月20日持续至3月3日，完整覆盖春运返乡、春节黄金周及节后错峰出游的全周期出行需求。

值得关注的是，京东旅行此次直击机票预订中的“捆绑销售、大数据杀熟、退改规则不透明”等长期存在的消费痛点。活动期间重磅推出以“无捆绑、退改透明、凭证保真”为核心的三大安心保障，回应市场对消费透明与权益保障的核心期待。

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针对机票预订中常见的“捆绑销售、退改隐匿、大数据杀熟”等行业顽疾，京东旅行重点升级服务保障，推出“三大安心保障”：一是在购买环节杜绝“搭售”，购票时“所见即所得”，无任何默认捆绑；二是在售后环节确保退改规则与航司官网同步，杜绝大数据杀熟，费用透明；三是保障每一张行程单都真实有效，让报销无忧。

“春节出行，用户的核心诉求是确定性的优惠和省心安心的服务。”京东旅行相关负责人介绍，“我们此次不仅提供真金白银的补贴，更通过‘三大安心保障’夯实服务底线，就是希望消除消费者的后顾之忧，让大家放心出行。” 秀廷 晓风

校对 陶善工

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