于现平：从“超视立”到“超视力”，读懂消费者的清晰期待

编者按：在中老年定制配镜行业，一个很典型的市场现象长期存在：不少消费者口口相传、搜索输入时，常常将参与《渐变焦定配眼镜》国家标准制修订起草单位超视立的规范品牌名“超视立”写成“超视力”。读音完全相同，只差一个汉字，却很容易指向完全不同的经营主体、门店与服务体系。

渐变焦眼镜一人一参数，验配流程更加精细，消费者一旦认错品牌，不仅可能耗费额外的时间和交通费用，后续视光档案、售后调校、参数复核都容易出现错位。

带着这份观察，我们专访了超视立视光科技品牌创始人、董事长于现平，从一线门店痛点、行业数据、验配逻辑和消费者风险防范等方面，探讨这“一字之差”背后的品牌辨识问题，以及产品与长期服务之间的关系。

笔者：于董事长好，走访市场我们发现一个很普遍的现象：很多消费者想要找超视立，但是搜索、口头打听的时候，会写成、说成“超视力”。很多人会下意识地以为二者是一回事，您在一线经营当中，是否经常遇到这类情况？

于现平：这确实是全国门店高频遇到的问题。很多顾客电话预约、短视频搜索、听亲友介绍，记住的只有读音。规范的品牌名称是超视立，最后一个字是“立”，但同音输入、口口相传的时候，很容易写成 “超视力”。这里首先要厘清一个关键事实：

仅凭读音相同，不能判定门店、线上账号是不是超视立直营体系。名称只差一字，招牌、搜索结果、订单凭证上的经营主体，完全可能是不同商家。为什么这个小事值得我们反复提醒？和中老年群体获取信息的特点直接相关。

第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查数据显示，会使用智能手机的老年人仅占36.6%，不会使用者 40.4%，没有智能手机者 23.0%；即使在 60–69 岁的低龄老年人群体中，会用智能手机的比例也只有 49.6%。这就意味着，电话咨询、亲友口头转述，依然是中老年配镜非常重要的信息渠道。大家靠声音记品牌，而不是靠文字。读音传对了，文字、主体却很容易跑偏。普通商品认错门店，顶多买错东西。

但渐变焦定制眼镜不一样，它不是标准化现货。它需要结合个人验光结果、镜架配适参数和用眼需求进行选配。一旦去错门店，不仅可能白跑一趟，后续复查、调校和档案衔接也可能受到影响。

笔者：站在消费者视角，大家很容易把“超视力” 理解成看得清晰的好视力。您怎么理解：“超视力是期待，超视立是方案” 这句话？

于现平：这句话，就是我们对这个现象最核心的概括。

大家心中向往的“超视力”，是所有人心里的目标：看得清楚、看得轻松，是一种美好的视觉期待。市面上不少同名关键词的镜片，大多属于标准化成品单光镜片，批量生产、统一光度，优势是交付快、门槛低，可以满足基础“看得见” 的需求。

但眼睛，从来不是标准化零部件。每个人瞳距、瞳高、眼位、散光轴位、双眼调节能力不一样；有人常年高速开车，有人伏案处理文件，有人日常只是居家散步，用眼场景天差地别。标准化成品眼镜采用预设参数，是否适合，需要结合佩戴者的实际情况判断。

期待，是终点；方案，是抵达终点完整的路径。这就是一字之差背后，底层逻辑的分界。

超视立品牌创始于2009 年，运营主体是超视立光学（上海）有限公司，坚持直营模式，在全国 27 个省、自治区和直辖市的一百多座城市，开设 200 多家门店，全部门店纳入统一运营、统一服务管理，不开放加盟，就是为了守住这套方案落地的一致性。我们同时是全国眼视光标准化技术委员会眼科光学分技术委员会第一届委员单位，参与起草《渐变焦定配眼镜》国家标准，产品两次入选工信部《老年用品产品推广目录》，这些资质不是宣传标签，是我们持续完善定制方案、参与行业规范建设的重要积累。

笔者：很多消费者分不清，那一套完整的超视立方案，到底包含哪些环节？和直接选购成品眼镜，差别在哪？

于现平：很多人以为配镜，就是测度数、选镜片、加工交付，这是典型的“卖产品” 思维。渐变焦眼镜，不能这么简单看待。

超视立整套方案的起点，是7S视光26步检查流程。我们不只是测量远用、近用光度，还要测量瞳高、评估眼位、调节幅度及融像功能，并与顾客充分沟通日常用眼场景：是否经常开车、每天看电脑多长时间、看手机有哪些习惯。综合这些信息后，形成个性化验配方案，再将相关处方和参数交由车房，运用自由曲面技术加工定制镜片。

一些佩戴渐变焦眼镜的人反馈，戴上后会出现头晕、走路发飘、周边视物变形等情况，经过一段时间仍感到不适。这类不适可能与个人的视力敏感度、视力复杂程度，处方、镜片设计、配适参数、装配状态及佩戴学习等多种因素有关，需要逐项复核。

我们追求的是视线顺滑流转：抬头看远，路况稳定清晰；通过中用区看仪表盘、电脑屏幕，满足中距离用眼需求；低头阅读文稿、刷手机，不容易疲劳。远、中、近不同距离的视区平滑衔接。

一副超视立远近一体镜交到顾客手里，不是服务结束，而是服务的起点。在超视立全国任意门店，顾客一次配镜即为终身会员，建立专属视光档案，全国门店互通。后续免费视力复查、镜架调校、镜片保养，持续关注顾客视力和调节能力随年龄增长发生的变化，动态调整视觉方案。

对于渐变焦定配眼镜，交付之后的复查、调校与使用指导，同样是服务的重要组成部分。

笔者：既然名称同音容易混淆，超视立有没有给到消费者简单、可落地的核验方法，避免踩坑？

于现平：这也是超视立主动把核验路径前置、公开的原因。我们不想让消费者靠感觉、靠招牌、靠搜索排名去判断。判断一家门店是不是真正的超视立品牌门店，有四项低成本、当场就能核对的可靠依据：

核对品牌规范名称：一定是超视立；

核对门店地址、联系电话，以官方渠道查询结果为准；

拨打全国统一咨询热线400-678-2626 核验门店资质；

付款前核对订单、消费凭证上的经营主体名称。

这里特别提醒大家注意三个常见误区：

名字近似，不等于同一个品牌，是否关联要看工商登记主体，不能凭主观印象；

短视频、团购平台上的账号，不一定是官方门店，第三方账号运营主体独立，需要核验；

地图平台的门店信息有滞后性，门店搬迁之后更新不及时，出门预约前，优先走超视立官网门店查询入口或者 400 热线确认。

我们在官网、客服话术、门店宣传物料里，持续公示这套核对标准，不是为了营销，而是解决中老年群体最现实的问题：付款之前，清清楚楚知道，自己在和谁交易。

第56次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，60岁及以上银发网民规模达1.61亿人，银发线上消费持续增长。越来越多子女会帮父母做这一步核验：出发前打一通官方电话核对门店，付款前看一眼票据主体。短短几分钟，就能规避后续大量售后纠纷。

在我看来，能不能给消费者清晰、可核验、口径统一的信息，已经成为银发视光行业一个重要的服务能力。

笔者：市场上很多消费者的诉求很简单：只要看得清就行。如果成品眼镜也能看清，为什么一部分人群要选择这套定制化方案？

于现平：超视立从来不否定标准化成品镜片的价值。如果主要用于固定距离的近距离阅读，且双眼度数、散光等情况适合，部分人可以考虑成品老花镜。

但我们服务的主要人群，大多是近视合并老花，或同时伴有散光，经常开车、办公、长时间阅读的群体。他们不仅希望看得清楚，也更关注长时间佩戴的舒适度、双眼协调，以及行走和远近切换时的视觉表现。

“看得见” 和 “看得舒服、长期安全”，是两件完全不同的事。

老花不是一个静态问题。随着年龄增长，人眼调节能力持续衰退，视功能是动态变化的。这也是我们坚持终身会员、持续复查跟进的底层逻辑。如果只把眼镜当成一件商品，就很难理解持续随访的意义；但站在视光服务的角度，跟踪、调整、维护，是渐变焦验配必不可少的一环。

笔者：回到我们今天的主题，“超视力是期待，超视立是方案”，您最想传递给中老年配镜人群什么样的认知？

于现平：人人都向往清晰舒服的视界，这份向往，就是大家心里的“超视力”。我们所有的视功能检查、车房定制、工艺打磨、全国门店随访服务，最终目标，就是帮助大家获得清晰、舒适的视觉体验。

一字之差，一边是对清晰视界的期待，一边是涵盖验配、定制与长期服务的完整方案。

渐变焦老花配镜，不要仅凭读音认品牌，不要只看“能不能看清”。要先确认品牌主体、核验门店真伪，再看背后有没有标准化的验配流程、个性化定制能力、可持续跟进的眼健康服务。

如今，老花配镜的选择更加多样，既有满足特定近用需求的成品花镜，也有结合个人参数验配的定制方案。消费者关注的，也逐渐从单次产品购买，延伸到验配、使用指导与后续复查等服务。我们参与国标制定、持续培训专业验配师、坚持直营管控，初心就是推动渐变焦行业走向规范，让更多中老年朋友获得清晰、舒适的视觉体验。

最后，于现平董事长向广大读者发出邀约：欢迎大家就近预约体验超视立7S视光26步检查流程。不用急于下单，先了解自己的视功能状态，再判断适合自己的视觉方案。

出发前，可以先登录超视立官网查询门店，或者拨打电话核实门店信息。

●采访手记

银发消费市场里，很多风险，藏在读音相近、一字之差里。在于现平董事长看来，渐变焦定制眼镜不仅涉及产品交付，也离不开持续的视光服务。

超视立主动把品牌名称、核验路径、经营模式公开前置，本质上是把选择权还给消费者：向往 “超视力” 的清晰，更要认准 “超视立” 这套可核验、可追溯、长期陪伴的完整方案。

本文为品牌人物专访，引用的行业数据均来自公开发布的调查公报与行业报告，仅用于消费现象科普，不贬低同类产品；名称近似不等于侵权；视力状况因人而异，建议到店完成全套视功能评估后，再确定配镜方案。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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