首都银行（中国）以运动探索场景化银客共赢新路径

10月16日，首都银行（中国）在厦门凯歌高尔夫俱乐部成功举办“以球会友·携首同行”2026年高尔夫邀请赛。活动以高尔夫为媒介、以交流为纽带，打破传统客户线下活动形式，邀约近30位福建地区台资企业高管及高净值客户，在轻松自然的场景中深化银客互信、展示品牌形象、赋能业务发展。这既是银行的一次创新实践，也是银行持续深耕区域市场、服务两岸金融交流、探索综合金融服务模式的有益尝试。

以球会友：在体育场景中重塑银客互动方式

活动当日，共有近30位福建地区台企高管齐聚绿茵赛场切磋球技。首都银行（中国）行长黄振东及厦门分行行长也一同挥杆下场，在球技比拼的同时，拉近同客户的距离。

与传统推介式客户活动不同，此次活动将交流场景移至高尔夫球场。高尔夫运动本身讲究节奏、判断与信任，与金融合作所倡导的稳健、专业和长期主义具有内在契合。而通过比赛过程中与客户的相互交流沟通，能够进一步在球叙中增进了解、在互动中深化信任。与此同时，高尔夫所面对的高净值客户群体，也与银行财富管理业务客群相符合，这又为业务的赋能落地建立了基础，为后续财富管理创造了自然机会。

从活动效果看，所有参赛选手都对此次活动给予了积极正面评价。于首都银行（中国）而言，这类活动不仅是一次客户关系的深度维护，更是精准触达台资高管与高净值客群、提升客户体验的重要抓手。通过体育场景的柔性连接，银行得以在非正式场合观察客户需求、倾听客户声音，为后续需求挖掘和业务跟进创造更为自然的沟通契机，也有助于推广首都银行（中国）品牌影响力，为财富管理等业务落地积累机遇。

以宴叙情：在集中交流中展示品牌与业务协同

活动当晚，“首承知己·共叙华章”首都银行（中国）客户交流峰会也在晚些时间举办。现场共有近60位客户到场参加。峰会为银行与客户、客户与客户之间搭建了更为集中的交流平台，更好地促进了银客关系与信息互通，增强了客户黏性。

峰会现场，首都银行（中国）黄振东行长再次向客户就首都银行及首都银行（中国）作了完整、详尽的介绍，帮助客户更全面地了解银行的发展历程、业务布局和服务能力。同时，活动结合福建地区客户特点，在峰会交流中融入区域化设计，以更具贴近性的方式传递品牌温度，扩大品牌影响力。

此次活动，首都银行（中国）相关业务单位及分行员工均悉数到场，在现场强化与客户互动的同时，赋能各业务发展，寻找合作机遇，推动业务落地。这不仅提升了活动的整体专业含量，也为后续跨条线客户经营和综合金融服务打下了组织基础。

以新破局：探索客户经营与业务落地新范式

此次活动是首都银行（中国）首次创新的对客活动形式，体现了“体育场景+客户关系维护+品牌传播+业务赋能”的组合优势：以高尔夫为纽带，在轻松场景中实现与客户的深度互动，提升客户体验；精准定位目标客群，创造自然、高效交流机会；增强客户对银行品牌认同感和记忆点；创造可复制、可推广的对客活动样板。

在银行业同质化竞争加剧、将客户需求日益综合化的背景下，客户经营正从单一产品推介转向场景化、生态化、长期化的关系维护。此次的整体活动以体育场景为切入点，以区域特色为落脚点，以多部门协同为支撑点，探索了从“请进来”到“聊进去”、从“品牌展示”到“价值共创”的客户经营路径。这种结合自身客户结构和区域资源，探索的小型化、分层化、场景化的创新对客活动形式，能够更好地赋能业务落地，推广首都银行（中国）品牌影响力。未来，首都银行（中国）将继续结合区域客户结构和资源禀赋，探索更多创新对客形式，为客户带来更好的体验，为业务落地创造更多自然契机，持续提升品牌影响力，更好服务实体经济与区域金融发展。

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