职选（WPO）发布 2026 职场心理安全报告 心理安全升级为企业核心组织能力

职场中团队表面一团和气，但员工发现隐患不敢直言、遇到错误不愿承认，这类集体沉默背后潜藏组织运营风险。TELUS Health 旗下专注职场心理健康的EAP服务品牌，职选（WPO）近期发布《2026 职场心理安全报告》，依托覆盖全球 47 个市场、超 10 万家企业、约 8800 万名员工的服务实践，剖析全球及中国职场心理安全现状。报告提出，心理安全已经从传统员工关怀议题，升级为关乎组织绩效、人才留存与抗风险韧性的核心组织能力。

报告数据显示，全球职场三大压力源依次为工作生活失衡、工作绩效压力、工作不确定感，其中工作生活失衡位居首位。报告分析，该现象不等同于单纯工作量过大，而是岗位要求持续提升，但配套时间资源、恢复空间、组织支持未能同步跟进，压力持续累积。绩效压力叠加目标模糊进一步放大员工不确定感，个体心理压力逐步演变为组织层面风险。

区域对比显示，中国大陆职场压力结构呈现差异化特征。2026 年中国大陆员工排名前三的压力源为工作不确定感、上下级关系冲突、工作生活失衡。其中最大的压力源，工作不确定感指的是：在技术冲击、行业快速变革及组织战略频繁调整的背景下，员工对组织发展方向、自身在组织中的定位以及工作重心缺乏稳定预期，进而产生方向迷茫与心理不安，持续削弱员工掌控感，影响工作投入与决策效率。当员工需要不断揣测组织预期，职场心理安全便难以建立。

报告同时厘清认知误区：心理安全不等于团队无分歧，也不是拒绝批评与压力。真正心理安全的组织，允许员工提出疑问、承认错误、分享想法、表达不同意见，无需担心遭受排斥、打压。报告引用心理安全四阶段框架，分为包容安全、学习安全、贡献安全、挑战安全四个层级：员工从获得归属感，到敢于试错学习、输出价值，直至能够对既有流程提出质疑。不少团队仅维持表面协作，员工不敢提出反对意见，组织便失去风险预警的重要渠道。

报告指出，职场心理社会风险大多不是突发事件，而是弥散在岗位职责设置、管理模式、团队日常互动之中。职责模糊、不合理任务、员工自主权不足、意见长期被忽视，将逐步降低员工工作投入，推高人才流失风险。心理安全建设不能依靠单次培训或是口号式号召，需要纳入系统化心理社会风险管理体系。

报告将包容型领导力视作构建心理安全的关键抓手。真诚沟通、开放协作、自我觉察、成长型思维等特质，能够搭建团队信任基础。员工判断企业心理安全水平，更多观察管理者的实际行为：面对负面消息，是优先追责还是厘清事实；面对不同意见，是否愿意吸纳作为决策参考。管理者每一次互动，决定团队是否愿意坦诚发声。

报告认为，重视心理安全建设的企业，有望实现更高员工留任率与工作投入度，获得更优组织绩效，在不确定环境中拥有更强组织韧性。其底层逻辑在于，只有员工敢于报告风险、暴露问题、表达不同观点，企业才能提前识别隐患，避免小问题演变成重大损失。心理安全已经不再是简单的员工体验指标，而是一套可系统管理的组织能力。

关于职选（WPO）

职选（WPO）是 TELUS Health 旗下专注职场员工身心健康的EAP服务品牌，面向全球企业提供心理安全建设、心理社会风险管理、职业倦怠干预、组织韧性提升等解决方案，助力企业统筹员工福祉与业务绩效。

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