AI赋能专业清洗 匠心护航好房子丨大金引领空调维保迈入智能新时代

正值盛夏高温酷暑，空调迎来高频使用期。设备长期运转后，热交换器积污隐蔽难察、脏污程度全凭人工经验判断、清洗效果缺乏统一评判标准，浅层清洁更是无法根除深层隐患。诸多问题让不少家庭陷入“不会洗、洗不净、不知该不该洗”的养护困境，直接影响居家呼吸健康与居住体验。常态化、专业化的空气运维，已然成为高品质住宅建设的刚需，也是行业发展的大势所趋。

人居健康与室内空气品质，如今已成为衡量住宅品质的核心标尺。《“好房子”建设指南（试行）》明确将室内空气品质、通风空调系统稳定健康运行纳入住宅健康舒适核心评价指标，以此优化居家呼吸环境。想要长期维持稳定、优质的室内空气，仅靠设备硬件配置远远不够，空调深度清洁、年度系统化空气养护等周期性运维工作必不可少。这也为暖通行业的升级指明方向：延伸设备配套增值服务，建立统一规范、可落地的标准化上门维保体系。

紧扣这份行业发展导向、直面当下空调养护普遍痛点，大金率先打破传统粗放维保模式，推出自主研发的AI热交污渍检测智能清洗服务。该服务立足用户实际需求，将AI智能技术与空调清洁养护服务相结合，以数据化科学判定取代主观经验、用可视化检测打破信息壁垒、以多种清洁方式升级养护效果，全方位补齐高品质住宅空气长效运维短板，助力暖通行业从单纯设备供应，迈入硬件品质与全周期精细化服务双轮驱动的全新发展阶段。

AI技术让脏污一目了然 空调清洗养护有据可依

对空调设备来说，科学规范的维护保养，是保障设备高效运转、保障用户舒适体验的关键。家住北京的刘女士就道出了不少用户的共同困扰：家中中央空调与新风系统已使用十年，每到换季启用前，设备内部清洁始终是一大难题。不仅难以找到匹配的专业服务，选择第三方机构清洗，也始终无法确认清洁是否彻底。

空调的全热交换器，好比居家空间的“呼吸肺叶”，是实现冷暖转换的核心部件。它内部翅片排布密集狭窄，极易堆积灰尘、毛屑等各类污渍。如果长期得不到深度清洁，不仅会增加设备运行能耗，隐匿的污染物还会随气流散布室内，埋下健康隐患。更棘手的是，该部件深藏机身内部，传统维保手段无法直观查看脏污情况，清洁与否、采用何种作业方式全依赖维修人员个人经验，行业缺乏清洗标准，服务质量参差不齐，用户难以安心。

大金配备AI热交污渍检测技术的清洗服务改变了这种现状。大金售后工程师上门后，使用专用内窥镜，即可清晰呈现深藏在空调内部的全热交换器、积水盘、风扇叶轮等核心部件的真实状况并拍摄实时照片，脏污情况一目了然。同时，售后工程师上传热交翅片照片后，可通过AI识别系统快速识别出热交翅片的脏污程度，并根据“轻度、中度、重度”三种不同脏污程度，为用户推荐针对性的清洗方案。不仅如此，清洗完成后还会再次进行拍摄，通过前后影像对比，直观呈现清洁效果，整套服务流程公开透明、有据可查。

脏污程度不同、积尘位置各异，所需的清洁方式也不尽相同。对此，大金配备多种专业清洗服务，可灵活适配不同需求。对于如同“空调控制大脑”的核心部件“集成电路板”或其他精密电控部件，无法使用传统的水清洗。大金配备专业干冰清洗，使用高压喷射干冰微粒，可将污渍分离的同时直接气化，带走脏污，不产生污水，兼顾洁净效果与设备安全，能很好地满足对精密电控部件的清洗需求。清洁工序完成后，大金进一步提供专业除菌服务，使用温和无刺激的专用除菌剂，重点消杀积水盘、热交翅片等易滋生细菌的区域，有效延长设备洁净周期，全方位守护室内空气健康。

对广大用户而言，大金AI热交污渍检测技术扭转了以往模糊、被动的维保体验，让空调清洗有据可依、过程可追溯。据大金实测数据显示，定期开展专业深度清洗，可使空调整机年节能率提升约5%*，在降低家庭用能成本的同时，持续优化室内空气品质。

不止于此，AI热交污渍检测技术的落地应用，推动大金维保服务走向标准化、精细化。从看不见的内部脏污，到直观可视的检测结果；从经验化判断，到科学化定制方案，最终落地有保障的清洁效果，一系列改变均围绕用户体验展开。大金以智能技术夯实服务能力，以专业匠心守护居家日常，这也是品牌助力好房子建设的核心落脚点。

全周期服务联动：以数字化运维构建好房子长效保障机制

《“好房子” 建设指南（试行）》中提出了“利用数字化平台提升好房子运维效率”的发展方向，这与大金已运行多年的DAIKIN CARE全生命周期IoT服务模式高度契合。该服务体系将真人空气管家服务与IoT大数据结合，为全国大金用户提供全季候舒适空气的安心守护。目前，搭载AI热交污渍检测技术的大金智能清洗服务已接入DAIKIN CARE体系，为用户打造一站式、连贯便捷的设备全流程使用及维护保养方案。

长效优质空气是好房子的核心支撑，而多数用户在实际使用设备时，往往难以实时掌握设备运行状态、无法自主判断脏污程度，更易遗忘维保节点。通过DAIKIN CARE数字化平台就可化解上述困扰。大金联网用户通过金制空气APP，即可实时查阅设备运行数据；同时，平台会结合大数据，主动推送相关使用指南和养护提醒，无需用户费心惦记。若用户难以选定清洁方案，也可便捷预约大金售后服务团队上门，通过“内窥镜+AI智能检测”进行脏污程度诊断，进而匹配合适的清洗服务。

此外，当用户自行寻找维保渠道时，易遭遇服务水平参差不齐、实际效果无法保障，甚至发生误选“李鬼”的情况，消费权益难以保障。依托DAIKIN CARE，用户全程只需对接大金官方服务团队，从线上状态查看、智能预警提醒，到上门AI检测、分层清洗、除菌养护，全周期设备养护需求都能一站式解决，让居家空气维护省心无忧。

深耕空气领域多年，大金坚持长期主义发展理念，在创新产品与解决方案的同时，将前沿AI智能科技应用到服务中，不断完善其全生命周期服务体系。大金在有温度的人工服务中，注入了前沿科技力量，提升了大金服务的专业性和精细化程度，带给用户更高阶的服务体验，也为行业服务的发展方向提供了示范。

凭借标准化、可视化、智能化的专业养护能力，大金持续守护高品质住宅的空气底色，以科技赋能服务、以匠心守护人居，持续引领空调维保行业迈向智能新时代。

备注：

* 数据源于大金研发专业数据实验室对定期滤网清洗后空调能力变化的研究及节电效果研究，根据现地返回的10户41个滤网再现实验后推算结果，耗电量上升是基于6HP系统推算的，电费上升量是以0.617/Kw.h进行计算。

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