共创·共生·共赢——汉朔科技携亚太零售领袖共探数字零售新生态

2026-06-08 17:05:15来源：今日热点网

2026年NRF APAC零售展期间，一场以“共创·共生·共赢”为主题的零售数字化盛会在新加坡FairPrice Group（FPG）克拉玛头FINEST门店举行。汉朔科技携手新加坡国民零售品牌FPG、中国零售数字化标杆天虹超市、澳大利亚零售巨头Woolworths，与来自亚太多个市场的近百位零售掌舵人和技术负责人，共同探讨AI与数字孪生落地路径，分享生态共建的实战经验，为零售业的智慧升级注入新动能。

一、战略协同： FPG与汉朔共筑“明日商店”

作为新加坡零售创新引领者，FPG以通过科技重构顾客与员工体验、优化企业运营并保护地球环境为战略宗旨，通过“明日商店”计划持续探索未来门店形态。其位于Punggol Digital District的FairPrice Finest门店，每年测试超过20项前沿技术，为全渠道融合提供验证场。FairPrice Finest总经理Huey Ling Tan在开场环节分享了FairPrice深厚的发展史以及Finest门店的设计理念，通过丰富品酒、食品品鉴等现场活动，帮助顾客了解产品的亮点及烹饪方法，打造差异化、富有人情味及沉浸式的购物体验。

FairPrice Finest总经理Huey Ling Tan

FPG首席数字与技术官Dennis Seah分享到，经过对全球零售科技方案的严选，FPG选择汉朔作为首家“明日商店”数字化转型服务商，双方已实现从价格管理到全渠道消费体验的全面升级。

Dennis表示：“汉朔不仅拥有行业领先的技术产品，更关键的是其新加坡本地团队能提供7×24小时快速响应与端到端交付，真正理解本地零售痛点，是我们推进‘明日商店’值得信赖的共创伙伴。”他透露，双方下一步将部署大尺寸电子价签与带LED闪灯的商品定位系统，为智能购物车和AI推荐提供精准寻货支持，并以此为基础，共同迈向数字孪生与混合式无人门店等前沿创新。

FPG首席数字与技术官Dennis Seah

二、技术引擎：数字孪生与xPilot打通决策-执行闭环

面对门店动态难洞察、运营优化无抓手的行业困境，汉朔科技在会中给出了系统化答案。汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮、联席总经理CHEN JUN作为主办方做欢迎致辞。随后，汉朔澳洲大客户项目总监 Daniel Cicciarelli 在主旨演讲中诠释了汉朔全新数字孪生零售全场景方案：基于开放生态与厘米级3D地图，融合AI、IoT技术，打通全链路数据，形成实时洞察、智能分析、决策建议到行动指引的完整闭环，赋能门店、供应链与总部的高效协同。

“再好的技术也离不开本地化的服务支撑。”冯运亮强调，汉朔在新加坡、澳大利亚、日本等亚太各主要市场均设有办公室及本地团队，为客户提供从方案设计到后期运维的全生命周期服务，确保创新真正落地并持续创造价值。

会上，汉朔零售研究院院长孙贤杰全球首发AI原生门店智能执行平台xPilot。xPilot采用“零售专用分析模型+大语言模型”双轮架构，构建具备自学习能力的“零售大脑”，可实时映射门店全场景动态，自动识别异常、生成最优方案，精准下发任务并追踪反馈，实现“感知—决策—执行—优化”的全自动闭环。孙贤杰指出：“xPilot不是要取代人，而是要解放人，让一线员工回归顾客服务，为企业创造更大价值。”

三、共赢实践： 天虹与Woolworths的数字化落地典范

中国零售数字化先行者天虹，带来了与汉朔深度共创的成果。天虹数科助理总经理、灵智数科总经理徐灵娜分享了天虹应对跨区域协同难点的典型案例：1）让AI代替人去自动发现缺货等问题、生成补货任务、推送至门店执行，破解总部策略到门店执行的"损耗鸿沟"；2）天虹与汉朔联手打造的数字孪生智慧门店，真正实现了可视化运营——每个SKU、每个货架、每次客流变化均可被实时捕捉、分析与决策，AI将数据转化为更为强大的服务能力；3）通过AI购物助手与顾客交互，及时满足顾客需求，提升服务质量。“天虹与汉朔的合作，是技术与场景应用的共鸣，让门店真正实现了数字化管理。”徐灵娜表示，未来期待与更多伙伴生态共建，推进AI+零售的持续进化。

天虹数科助理总经理、灵智数科总经理徐灵娜

澳大利亚零售巨头 Woolworths 则分享了智能购物车的共创故事。Woolworths的Benjamin Garvan表示，选择汉朔作为核心合作伙伴，源于其深厚技术实力与可靠服务。双方围绕真实门店场景联合创新，将AI融入智能购物车方案，升级Scan & Go无缝购物旅程，在降低部署成本、简化门店流程的同时，为顾客提供高度个性化的“智能购物伴侣”，并推进线上线下数据深度融合。这一合作正从试点走向规模化，为全球零售树立智能购物新标杆。

Woolworths数字门店智慧赋能负责人

Benjamin Garvan

四、生态展望：以共创共赢迈向智慧零售未来

CCFA数字委特聘顾问、汉朔零售研究院名誉院长杨德宏博士在总结发言中高度肯定了FPG、天虹、Woolworths等企业在全球零售变革中的引领作用以及创新突破实践。他表示：AI与数字孪生正重塑零售底层逻辑，但核心命题始终是：如何把前沿技术落地为实际商业价值，并为消费者提供购物的确定性、可靠性以及情绪价值。未来的零售将是数据驱动、智能决策、自动执行的智慧生态系统，汉朔从硬件服务商向全链路数字化方案提供商的升级，精准把握了行业发展的脉搏，其以数字孪生为核心的技术路线，与全球零售数字化的发展趋势高度契合。

“零售数字化是一场持久战，需要科技企业与零售企业携手共进。”杨德宏呼吁更多企业加入开放生态，以共创共赢的力量，推动全球零售迈向更高效、更智能、更可持续的未来。