央务国际“待雪阁”团队：2025年度最佳团队是怎样炼成的？

在央务国际2025年度内部评选中，一个名为“待雪阁”的团队脱颖而出，一举斩获“年度最佳团队服务奖”。该团队在2025年度累计服务投顾客户超过2万人，在公司内部综合考评中位列第一。他们是如何做到的？“待雪阁”这个名字颇具深意。团队负责人介绍：“取意‘雪中待春，静候价值’。投资不是百米冲刺，而是一场马拉松。我们希望像等待雪球滚大一样，用耐心和专业陪伴客户穿越周期。”

这一理念与央务国际“成为资本市场长期价值的发现者与守护者”的愿景一脉相承。“待雪阁”团队自成立之初，就定位为专注于高净值客户及机构客户的深度研究与投顾服务团队，致力于为客户构建可持续的资产配置方案。

在“待雪阁”，所有投顾服务都遵循一个核心原则：买方投顾。这意味着，团队始终站在客户立场，以研究驱动决策，而不是为了完成销售指标或赚取交易佣金。

“我们每一个配置建议，都要经过三层检验：第一，是否符合客户的风险承受能力？第二，是否基于充分的研究论证？第三，是否有清晰的风险退出机制？”团队风控负责人介绍道。

正是这种“客户利益至上”的服务理念，让“待雪阁”在2025年取得了令人瞩目的成绩：客户满意度高达98.7%，客户资产平均留存周期超过18个月，远高于行业平均水平。

“待雪阁”的成绩并非偶然。2024年一季度，当A股银行板块市净率长期低于0.6倍、市场情绪普遍悲观时，“待雪阁”研究团队通过深度分析，发布了《银行板块估值修复与配置价值研究建议书》，前瞻指出银行股的结构性机会。随后，银行板块进入估值修复与趋势性上行阶段，指数区间涨幅约+38%，同期沪深300指数涨幅约+18%。采纳该建议的客户，获得了显著的超额收益。

“待雪阁”团队的另一大特色，是其内部浓厚的学习和复盘文化。每周五下午，团队会举行“案例复盘会”，对当周的重点服务案例进行无保留的剖析——无论成功还是失败，都会成为团队共同的学习素材。

“我们相信，没有完美的个人，但可以有不断进化的团队。”团队负责人表示，“每一位成员都被鼓励提出不同意见，我们称之为‘建设性对抗’。正是这种文化，让我们的研究和服务不断精进。”

“待雪阁”是央务国际专业服务能力的一个缩影。在公司“规范、专业、稳健、责任”的价值观指引下，这支团队正以扎实的研究、真诚的服务，持续为客户创造长期价值。正如他们的口号所说：“待雪之后，便是春天”。

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