永钢小智，aily…新朋友越来越多了！

近年来，DeepSeek等国产大模型引领全球开源创新生态，行业专用大模型落地应用也取得初步成效。永钢集团抢抓数字化转型机遇，人工智能正成为驱动提质增效、实现高质量发展的新引擎。

场景1

“你好，小智，我想了解永钢提货流程。”

“您好，永钢提货流程根据材料类型分为普钢、优钢和特钢三类。一、普钢提货流程：1.发货通知单处理……”

基于大模型技术构建的“永钢小智”智能客服，整合了客户档案管理、合同执行跟踪等多个服务环节，24小时在线应答客户需求，快速响应钢材规格咨询、产品报价查询、售后服务处理等业务，为客户带来更便捷、高效的服务体验。

场景2

接收到客户订单，在“接单管家”系统中输入相关参数，几秒就能生成最优生产方案。这是特钢接单管家的应用实效。

系统综合当前原料库存、设备状态与产能情况等多维信息，给出智能排产方案，并精准推荐接单数量，彻底改变了传统依赖人工经验判断的接单模式。有效解决了传统模式下销售与生产环节信息不透明、余材堆积等问题，显著提升了订单响应速度与交付准确率，为构建敏捷、高效的供应链体系提供了有力支撑。

场景3

在永钢炼铁集控中心，钢铁垂类智能模型“智能燃烧优化控制系统”，正动态调节着炉内燃烧参数。通过AI模型对历史燃烧数据的学习，系统精准控制着煤气与空气的最佳配比，使煤气始终保持充分燃烧状态。

这一智能模型集成了神经网络预测、预测控制等先进技术，能够自动生成最优燃烧策略。在实际应用中，不仅保障了生产稳定，有效降低煤耗，还能大幅减少氮氧化物排放，实现了经济效益与生态效益的双重提升。

“智能模型不仅是技术工具，更是企业数字化转型的重要引擎。”企业数字化管理相关负责人介绍，以“平台+应用”的模式，针对场景的业务痛点进行应用开发。目前，企业已在客户服务、生产优化、内部管理等场景落地了130多个应用。

从“单点应用”走向“系统化部署”，企业的目标是让智能体成为员工身边的得力助手、管理决策的智慧外脑。“企业在飞书端部署了‘aily工作助手’，就是一个很好的例子。它不只是一个简单的问答机器人，更能对接企业知识库，实现智能排程、数据查询、流程引导等功能，是推动内部协同效率提升的公共型智能载体。”

当前，新一轮科技革命和产业变革加速演进，以人工智能为代表的新一代信息技术蓬勃发展，引发产业发展模式、企业形态等的深刻变革。永钢集团将不断强化数字竞争力，以人工智能赋能产业进化

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