浦发北分发布“浦爱银发”数智化养老服务平台 赋能首都智慧养老新生态

9月28日，浦发银行北京分行在“首届昌平区养老资源推介会暨养老行业交流峰会”上，联合北京市昌平区民政局、北京市老年学和老年健康学会，正式发布“浦爱银发”数智化养老服务平台，现场300余家养老行业相关企业共同见证了这一创新举措。该平台以“融资+融智+融享”的创新生态服务模式，深度整合养老产业链资源，为首都养老事业注入数智动能，获得政府部门、行业机构高度肯定。

浦发银行北京分行副行长赵灿在发布致辞中表示：“浦爱银发平台是分行践行‘打造养老金融特色银行’愿景的核心载体。该平台是在昌平区民政局悉心指导下，基于昌平区丰富养老资源、率先在昌平试点运行的标志性成果。”

面对人口老龄化加速发展的新形势，浦发银行北京分行积极贯彻国家战略、践行“金融为民”的初心使命，深刻洞察北京地区养老需求特点，将养老金融作为特色化、差异化发展的核心战略，持续投入资源、深耕细作。早在2021年，该行即制定《营业网点老年客户群体服务方案》，对营业网点进行适老化升级，后下发《浦发银行北京分行“浦爱银发”适老服务手册》，全面深化适老化服务规范，2024年推出“浦爱银发”适老特色服务计划，大力提升适老化服务质效。凭借特色举措与惠民成效，浦发银行北京分行“浦绘未来 颐享金生”养老金融服务还于日前获评北京市委金融办发布的金融领域“北京服务”优秀案例。

此次“浦爱银发”数智化养老服务平台，是浦发银行北京分行结合前期“浦爱银发”服务经验、“浦颐金生”品牌实践及“养老万里行”活动成果，通过数智化手段打造的一体化平台，以“融资+融智+融享”生态服务理念为核心价值，赋能银发经济、构建智慧养老生态。

据介绍，“融资”致力助推产业发展，即为养老机构、养老企业及相关企业主提供精准、高效的金融支持，破解资金瓶颈，助力养老产业升级与规模扩张。“融智”积极打造适老化一站式养老信息枢纽，包括提供政策解读、养老院查询、养生知识科普、名医健康讲堂等服务，为老年群体获取养老相关知识提供便利。

“融享”一方面为企业及员工提供开户优惠、财富管理、法律咨询等综合服务，另一方面聚焦老年群体推出“备老优选”“银发优选”等稳健理财服务，以及线上名医咨询、挂号问诊、健康自测等健康管家服务，全方位提升晚年生活品质与健康保障。

平台深度整合医疗、康复、护理、文化、科技等养老产业链上下游资源，打破信息壁垒，构建“资源共享、合作共赢”的开放生态圈。昌平区民政局副局长李嘉斌、北京市老年学和老年健康学会副会长孙鹃娟等嘉宾，对“浦爱银发”平台给予高度评价，并表示“金融科技与养老服务的深度融合，是破解养老资源供需矛盾、提升服务效率的关键。浦发银行的这一创新实践，为首都智慧养老服务体系建设和区域养老产业高质量发展注入了新动能、提供了有力支撑”。

下一步，浦发银行北京分行将以“浦爱银发”平台为枢纽，持续深化服务内涵，拓展服务边界，以更加开放的姿态，深化与政府部门、行业协会、养老机构、科技企业等的合作，共同赋能首都养老金融新生态，为积极应对人口老龄化国家战略贡献坚实的“浦发力量”。

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