重构省钱逻辑:平安银行好车主信用卡的“超维破壁术”
一颗荔枝穿越千年,演绎出金融服务的现代寓言。
“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”。1200多年前,唐朝小吏李善德面临一项不可能完成的任务:将岭南的新鲜荔枝跨越五千余里运往长安而不腐坏。这段出自同名小说的故事,今夏通过电视剧《长安的荔枝》热播,掀起一股席卷全国的“荔枝热”。
当观众为剧中“荔枝转运使”的艰辛感慨时,中国平安却从中看到了“省心、省时、省钱” 的现代金融服务理念与千年荔枝运输史的神奇共鸣,双方进行IP联名合作,李善德对荔枝运输中时效的极致追求、成本的精打细算、结果的万全保障,恰与现代人追求高效便捷金融服务的需求形成镜像。
李善德运输荔枝之难主要在于交通工具的匮乏、资金的掣肘,剧外,平安银行旗下的平安好车主信用卡打出了“让你省钱不费‘荔’”、“岳”用越省的口号,与剧情遥相呼应。平安银行好车主信用卡,不止加油8折,几十项升级权益叠加,年省至高7200元,相当于几百斤“妃子笑”荔枝的价格。
大剧营销,IP联动高度契合
《长安的荔枝》开播以来热度持续提升,
主角李善德在荧幕上为荔枝运输绞尽脑汁,除了荔枝保鲜技术之外,李善德初到岭南身无分文,如何开展工作?他四处碰壁,只能将手中的通行符牒卖给胡商苏谅,换得启动资金,后续苏谅更卖掉商船以全部身家投资荔枝转运。
“他需要的是一张信用卡”,一位网友在社交平台上提及剧情时调侃说。这场跨越千年的品牌叙事正在产生共鸣。
在剧外,平安好车主卡也以“让你省钱不费‘荔’”等口号开启营销,以剧中四大主角Q版形象等输出产品海报、社媒话题互动页面等,并将小红书、抖音等作为主阵地,带来更多兼具趣味性和实用性的年轻化内容。
平安好车主卡系列产品是平安银行信用卡的王牌产品,早在2008年,平安银行就关注到了车主群体的痛点,并推出业内首批针对车主的信用卡产品“平安车主卡”,首次整合高额出行保障和加油双倍积分权益。
2020年初,平安银行推出平安好车主信用卡,经过不断升级发展,已形成以加油充电为核心,全面覆盖车主生活的一站式车生态服务,成为平安集团“金融+生态”战略的标杆产品。
去年,平安万事达好车主白金卡作为国内首批“中国万事达卡”推出4个年费权益包:畅享版、优享版、睿享版、超享版,满足车主用户多层次的用卡需求。
目前,平安信用卡服务车主用户超3000万。
从“三日鲜”到“岳”用越省的升维
“古人运荔三日腐,今人养车月月愁。”平安好车主信用卡的持续演进,本质是从单点权益到生态闭环的升维过程,其将“三省服务”一步步具象化为各种权益,精准刺中现代车主的痛点。
今年正值中国平安37周年,平安集团提出“改革创新,三省升级”年度战略部署,着力打造车险理赔、医疗养老、信用卡的三张服务名片,推动服务模式和产品形态的全面升级。
以其中高度聚焦于“省钱”的平安好车主白金卡超享版为例,“车主随心兑”是好车主卡权益的核心部分,其权益兑换券的获取方式不仅仅限于传统的刷卡消费模式,还打通了资产、分期等金融业务模块,充分发挥平安银行在零售业务方面的优势。
而且,月度可兑换的权益内容也更灵活多样,主要包括“硬核车生活”,诸如8折券、充电立减券、精致洗车和代驾服务等;“泛生活生态”,诸如包括音频视频会员、餐饮神券、运动健身等;“精英商旅”,诸如高额出行保障、道路救援、航延险、贵宾厅等。其中,备受车主们关注的道路救援,已经升级到同城不限公里、跨城100公里内。
粗略估算,仅车主随心兑权益,年度可省至高7200元。
另外,如果是首次办好车主卡超享版,还有首刷礼可以回血:价值400元的微信立减金券包或加油券券包。这张卡还有境外1%的笔笔返现、境外加油1%返现,以及万事达卡的卡组织权益。
除了超享版,其它几个版本也都各有特色,睿享版算是超享版的“青春版”,权益类型几乎相同仅在数量、价格等细节规定有差异;优享版和银联尊享版则专注车主权益本身。入门的畅享版则适合年费敏感人群。
可以说,平安好车主信用卡,不再仅仅是支付工具,而是以车为载体的生活解决方案,这也为行业提供了存量时代的精细化运营范本。
信用卡的现代版“锁鲜术”
中国平安还邀请岳云鹏正式成为中国平安品牌挚友,岳云鹏那句“越省越好使”也生动诠释了平安信用卡的三省价值理念,一场跨越千年的价值对话已然达成。
近年来,平安银行信用卡持续打造破圈营销,不仅沉淀了经典,也在持续制造爆款,塑造平安信用卡永葆新鲜、引领前沿热点的高活跃度形象。
破圈营销的背后,是对消费主力的年轻客群的经营之术。荔枝锁鲜技术的关键在于“冻结代谢反应”,而信用卡锁鲜技术的关键恰恰相反,要不断提高代谢反应,即面向年轻客群持续创新产品服务,进而和消费者实现“双赢”。
根据《中国青年网民社会心态调查报告(2024)》,目前青年网民总体上呈现出偏好“消费降级不降质,追求高性价比的低消费,但在特定消费领域愿意一掷千金”的消费画像。这也与平安银行“省心、省时、又省钱”的“三省”价值主张不谋而合。
为满足年轻客群的消费情绪和价值需求,在活动策划方面,去年年末平安银行信用卡聚焦元旦和春节假期年轻人赴港澳旅游需求,推出“安可港澳游”境外消费活动,用境外88折消费返现、港澳权益专区等优惠满足客户本地化深度游需求;在卡产品服务方面,也针对年轻人留学、养宠等需求推出平安留学生卡升级权益包、平安悦享白萌宠卡,并打造满足茶咖、影音、加油等生活需求的平安悦享白plus权益包等。
在品牌营销方面,平安银行信用卡也迎合年轻人特点,通过创新营销实现情感沟通。如今年平安信用卡618全民巨惠购定在“520”当天启动,并推出《爱,你挺“惠”啊》温情TVC,以年轻小夫妻家庭生活为切入点,演绎“惠”花又“惠”分的消费态度和生活智慧,精准触达年轻用户“用卡消费”的真实生活场景和心理期待。在广受年轻人喜爱的社交媒体和视频平台上,平安银行信用卡也持续精耕细作,比如通过品牌数字化虚拟IP“安可”在多平台与用户进行日常互动,仅B站官方账号“平安银行信用卡”粉丝已经接近50万,推动信用卡从支付工具向“社交货币”转型,为金融品牌打入年轻圈层提供了优秀范例。
结语:从长安到岭南,从历史到当下,中国平安借一颗荔枝完成了一场金融服务的价值升维。当专业变得简单,当服务回归本源,千年之前的“妃子笑”,正化为今天消费者嘴角的一抹会心微笑。
未来,平安银行信用卡将继续依托中国平安综合金融优势,深化车生态布局,持续优化服务体验,践行中国平安“专业,让生活更简单”的品牌承诺,成为三省服务的亮眼名片和行业标杆。
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责任编辑:孙知兵
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