金融筑梦人：为服装贸易商撑起希望之帆

在西安这座历史与现代交织的都市中，有这样一位平安融易人——赵航，他凭借着深厚的专业知识，以“省时、省心、省钱”的“三省”服务理念，为每一位遇到资金困难的客户保驾护航。

在2023年一次陌拜时赵航认识了左女士，38岁的左女士是一位在服装贸易领域摸爬滚打近十年的创业者。在2025年1月，左女士的生意遇到了困难，因马上要过年，急需 40 万资金用于经营周转。这时左女士找到了赵航，询问我司的贷款情况，赵航从专业角度，耐心地向客户讲解我司产品的独特优势，详细阐述了不同贷款产品在额度、利率、还款方式等方面的差异。左女士听后，虽未立刻表态，但眼中闪过的一丝认可，这让赵航看到了希望。

经过多次沟通，左女士最终在一周后的一个清晨，联系到赵航，选择让赵航来办理贷款业务。赵航毫不犹豫地应下，可计划赶不上变化快，途中她因生意上的突发急事不得不改约次日下午 6 点。次日，赵航早早来到她的公司，可她却因临时的重要会议一直未到。赵航坐在会议室里，望着窗外渐渐暗下来的天色，心中没有丝毫抱怨，只有对客户的理解。直到晚上 8 点多，左女士才匆匆赶来，脸上满是歉意。赵航微笑着安慰她，随即迅速投入到业务办理中。

在办理过程中，从产品的选择、申请材料的准备等，赵航都全程陪伴亲力亲为，左女士感慨地说：“在这之前，我找到其他金融机构的客户经理，但他们的手续都太过繁琐，审批还慢，他们还把利息说的特别低，仔细了解后发现有很多附加条件。通过对比之后，我发现你不仅专业，而且特别实在，并且从一开始就给我把所有费用构成情况讲得明明白白，让我心里特别踏实。”当晚 10 点多，业务终于顺利办结。左女士执意要请赵航吃饭并送礼物，都被赵航婉言谢绝。在赵航看来，为客户提供专业的服务，帮助客户解决资金难题，本就是职责所在。

本以为这件事就此告一段落，没想到4月16日下午，左女士突然拿着锦旗来到公司。她对赵航说：“在你妻子即将生产的时候，本可以在家陪伴，却为了她的业务连续两天按时守候，这份敬业精神让她十分感动。你不接受礼物和宴请，我就想着做一面锦旗来表达我的心意。这锦旗我早就做好了，可之前出差一直没机会送过来，前天才回西安，就赶紧给你送来了。谢谢你及时给我专业的建议和服务，在我最困难的时候拉了我一把，让我能顺利度过这个难关。”看着那面写着“认真负责，专业服务”的锦旗，赵航的心中涌起一股暖流。这不仅仅是一面锦旗，更是客户对赵航工作的认可与鼓励。

如今，左女士的服装贸易生意在我司资金的助力下，正稳步向前发展。而赵航用他的专业知识和“三省”服务理念，为客户解决了资金难题，赢得了客户的信任和赞誉，同时也激励更多的金融从业者以客户为中心，用专业和爱心服务客户。未来，赵航将继续以“三省”服务理念为指引，为更多的客户创造价值，助力客户实现梦想，成为客户值得信赖的灯塔。而四中心，也将因为有像赵航这样的领航者，绽放出更加耀眼的光芒。

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