郑州银行 2024：零售转型成效斐然，迈向数字化新征程

2024年，中国银行业经营环境发生了深刻变化。面对变局，郑州银行坚持自我改革，不断提高自身韧性，在政策引领下迈出坚实步伐。

过去的一年，郑州银行将零售转型作为全行“1号工程”，着力打造线上+线下两大平台;深耕基础零售、财富管理、个人信贷三大板块;全面提升综合服务能力、队伍专业能力、线上运营能力、品牌管理能力等四大能力;做优网点、惠农、社区、线上、远程银行五大渠道。

数据是最好的证明，截至2024年末，郑州银行存款规模达4045.38亿元，较上年末增长12.07%。2024年前三季度，郑州银行个人存款较年初增长416亿元，接近转型启动前2020—2022年的三年累计增量。该行在2024年荣获商业银行零售银行转型突破奖、2023年度河南新市民服务典范金融机构、第六届零售银行领导者年会“金鼎奖-年度最佳零售银行客户体验奖”。

随着郑州银行零售转型成效初显，该行的自我改革步入了下一个阶段——数字化转型。

2024年12月，郑州银行召开了数字化转型启动大会，秉承“对外客户体验第一、对内效率提升第一”的理念，将战略拆解到日常工作和具体项目，以数字化思维重塑银行业务及经营管理模式，以科技引领赋能业务发展，着力重塑“以客户为中心”的业务运营体系，构建“以数据为驱动”的经营管理模式，打造新一轮高质量发展强劲引擎。

在启动大会上，郑州银行还分别与华为技术有限公司、郑好融征信服务有限公司签署战略合作协议。双方将基于郑州银行在金融领域的业务优势，以及华为、郑好融平台的领先技术，聚焦银行业务场景，推动更多数字化创新场景的落地，以数智之力赋能金融发展。

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