星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作

新华财经上海1月18日电（记者 胡洁菲）结束与饿了么3年独家合作之后，18日，星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作。该合作将借助线上平台的综合性服务触达优势，探索多重科技手段将星巴克的“咖啡空间”传送至消费者面前。此外，升级后的星巴克“专星送”服务全面上线美团外卖,消费者可享受会员权益打通、专属配送服务以及客制化点单体验等诸多权益。

数字化时代，新零售成为企业获客和提升服务能级的重要渠道。为更好满足消费者日益多元化、个性化的空间需求，此次星巴克还联合美团打造全新综合性空间服务产品“1971客厅”，意在重新定义“第三空间”。目前，“1971客厅”服务率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家星巴克特色门店上线，第一阶段提供“咖啡有个局”“客厅开个会”两种全新服务，分别定位三五好友休闲小聚的场景和商务会议/社群聚会场景。消费者可通过美团App、大众点评App进行门店特色服务的查询了解及空间预订。

“线上平台通过技术和服务能力的提升，对于线下消费服务业能够发挥放大和叠加效应”，一位行业分析人士认为，星巴克与美团在“数字空间”上的合作探索，或许将有机会催生出独特的数字消费新模式。

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